Solutions Ipsos

Au niveau européen, Ipsos Observer propose une gamme complète d'outils pour la conduite d'études internationales. Elle comprend Capibus Europe, Ipsos Access Panels Europe, l'International CatiCentre. Les même outils sont proposés par les sociétés Ipsos en Amérique du Nord.

Du recueil assisté par ordinateur au Online

Nos enquêteurs réalisent chaque année 6 millions d'interviews dans le monde, le plus fréquement par téléphone mais aussi en face à face dans les deux cas avec l'assistance de systèmes informatiques. 

Ipsos dispose de centres CATI dans 22 pays, soit un total de plus de plus de 3000 stations enquêteurs le plus souvent équipées de sytèmes de numérotation prédictive. 

La technologie CAPI est utilisée de façon homogène en Europe où 2600 enquêteurs sont équipés d'ordinateurs portables dont 2000 ordinateurs multimédias. Outre atlantique le recueil des données s'effectue en général par téléphone, par courrier, et de plus en plus via le Online (voir Panels).

Pour les enquêtes multinationales, Ipsos a créé son International CatiCentre. Basé à Londres, ce centre multi-langues est entièrement dédié aux enquêtes internationales par téléphone. Avec le Virtual CatiCentre, nos capacités d'enquêtes internationales coordonnées depuis un centre unique incluent désormais l'Amérique du Nord.

Contact Tony Harper.

Enquêtes multi-clients

Les études multi-clients - ou études omnibus - permettent à plusieurs clients, associés dans une même vague, de partager les coûts d'administration des enquêtes.

Ipsos a été le premier groupe d'études à proposer son enquête omnibus européenne Capibus Europe réalisée au domicile des interviewés avec le système CAPI. Conduite chaque semaine auprès d'un échantillon toujours renouvelé de 6 000 personnes, Capibus Europe couvre les cinq pays majeurs. Deux outils similaires ont été lancés en Europe centrale (The Eastern European Omnibus), en Asie (The Asia PacificOmnibus), en Amérique Latine (Ipsos Bus Brazil) et au Moyen-Orient..

Contact Tony Harper, et Jérôme Foltier.

Ipsos North America, propose plusieurs enquêtes multiclients mettant en œuvre les techniques de recueil téléphoniques et on-line, selon une fréquence mensuelle ou hebdomadaire (US Express, Canada Express).

Contact Chris Deeney.

Enfin avec Global Express, Ipsos Reid réalise chaque trimestre une enquête dans 50 pays auprès de 25 500 personnes.

Contact Michel McClymont.

Autres enquêtes :

Capibus Europe (hebdomadaire)
Express Europe (hebdomadaire)
I-Omnibus (hebdomadaire, via Internet)
Ipsos Express (USA, hebdomadaire, par téléphone)
Ipsos Express (Canada, hebdomadaire, par téléphone)
Ipsos Express (USA, hebdomadaire, via Internet)

Access Panels et panels Online 

Les access panels sont constitués d'individus sélectionnés qui acceptent de participer selon une fréquence régulière à des enquêtes, le plus souvent sous forme de questionnaires envoyés directement à leur domicile par courrier ou en ligne. Les access panels permettent d'accéder plus rapidement et plus sûrement à des cibles difficiles à trouver, et ce à un coût abordable.

Au total, en Europe et en Amérique du Nord, Ipsos dispose d'un accès à 1 500 000 foyers, ainsi qu'un accès à 2 700 000 foyers équipés d'internet pour ses études on-line.

Contact Europe : Andrei Postoaca, Ipsos Access Panels Worldwide