Etudes pour la Gestion de la relation-client

Ipsos Loyalty est la marque Ipsos dédiée aux études pour la qualité et la gestion de la relation-client. Notre raison d’être : aider nos clients à améliorer leurs performances par la mise en œuvre des meilleures stratégies de satisfaction et de fidélisation de leurs propres clients comme de leurs salariés.

Construire et développer avec et pour nos clients des systèmes de relations profitables est notre spécialité. Ainsi nous identifions les plans à mettre en œuvre en priorité pour fidéliser les clients de nos clients et accroître leur rentabilité.

Nos spécialistes ont conduit à ce jour plusieurs milliers de projets à travers le monde. Ils ont ainsi acquis une connaissance inégalée des interactions tissées entre votre marque et  vos clients, et les salariés de votre entreprise.

Leur expertise couvre les secteurs de l'énergie, de la distribution, des télécoms, d'internet, de la finance, du tourisme, de la santé et de l'automobile.

Nous investissons constamment dans la Recherche et Développement et nous nous engageons à optimiser la rentabilité des relations de nos clients avec leurs propres clients, partenaires et salariés. Nous croyons que les relations les plus profitables sont celles qui offrent un bénéfice à chacune des parties.