L'important c'est la question

Telle est la question, mais laquelle ? par Jean-Marc Lech

Le sociologue est un maniaque du rangement : comment classer les opinions, attitudes, intentions, comportements déclarés ? Le plaisir de la fréquentation et de l’usage des variables - démographiques, sociales, économiques, financières ou intellectuelles - est d’offrir au sociologue les outils du médecin légiste, soit le plaisir de tripoter les corps. Même s’ils sont plus ou moins chauds.

Le métier du sociologue est de vendre des réponses à ses clients. Pourquoi les hommes préfèrent-ils les blondes, préfère-t-on la viande rouge si l’on vote à gauche, la presse gratuite est-elle dédiée aux non lecteurs, l’Internet et son utilisation s’arrêtent-ils à 60 ans … Pourrait-on augmenter la vente des eaux gazeuses en diminuant la taille des bulles ?

Autant de réponses à tout mais parce qu’il y a des questions et des hypothèses. Car questionner, c’est enquêter, chercher à savoir, pour comprendre. S’il y a des questions sans réponse (la police le sait aussi), il n’y a pas de réponse sans question. Le métier d’Ipsos est l’enquête, donc les questions. Par tous les moyens possibles, il faut interroger : au domicile des personnes avec un enquêteur, un téléphone, le courrier ou l’Internet. Ailleurs aussi, dans la rue, sur le lieu du travail, dans les magasins, à la sortie des bureaux de vote. Questionner, c’est chasser le secret, vouloir révéler.

C’est pourquoi, il faut envisager  le surgissement et l’installation du téléphone de troisième génération (3G) avec un énorme plaisir. Si donc l’on peut questionner quelqu’un en lui transmettant du son et des images dans son intimité personnelle – son mobile – plus rien ne nous sera interdit, ni inaccessible dans notre quête. Sauf à penser que des questions ne seront pas les bonnes. Alors dans ce monde où tout devient sondable, il pourrait subsister de mauvais sociologues ? Oui, et heureusement pour Ipsos !

Jean-Marc Lech est Co-Président d’Ipsos aux côtés de Didier Truchot depuis 1982. Spécialiste de l’opinion publique, il a débuté sa carrière en 1970 à l’IFOP (Institut Français d’Opinion Publique) dont il est devenu PDG en 1980. Il a publié plusieurs ouvrages relatifs à la société et la vie politique françaises, le dernier en date étant "France 2009, Le désir dans tous ses états". Contact : jean-marc.lech@ipsos.com.

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