调查管理、数据采集和交付:Ipsos Observer
OUR SOLUTIONS

I-Instant – 在线隔夜解决方案

I-Instant是隔夜解决方案的一部分,可以让您根据消费者提供的信息,在不影响营销速度的情况下,对迫在眉睫的问题、竞争对手活动和市场活动迅速做出反应。

客户环境

I-Instant的理想之处在于:

  • 探索或了解具体问题、用法、行为、感受…
  • 对假设进行测试,筛选甄别替代方案
  • 通过消费者提供的信息,形成消费者洞察
  • 对产品、媒体等获得自发反应
  • 了解人们对事件、危机的反应...
  • 监控竞争对手活动等...

样本
高达500次国家代表样本访问。

方法 
针对益普索样本库样本提问的高达15个问题单位(在益普索样本库不可用的情况下,选择优质的首选样本库供应商)。

适用范围

目前可用于欧洲、北美洲、拉丁美洲、亚太地区、中东和非洲的50多个国家/地区。

结果交付
2到3天。

交付结果
几小时或几天内即可交付——具体视国家和需求而定。

解决方案

因其高效的流程和设置、实地调查方法或数据交付自动化优势,I-Instant能够比传统的研究方法更快地给出结果,而被访者的积极参与、隔夜适应性样本策略和设备无关方法有效地利用了人们随时随地的移动连接,进一步加快了解决方案的提供速度。

I-Instant的优势:

  • 通过隔夜实地调查设备无关方法快速提供解决方案
  • 能够在任意一天开展实地调查
  • 实地调查不与其他客户共享
  • 样本量选择(高达500)及定义(60%以上的发生率,具体视国家而定)
  • 可以进行视觉资料测试——提前一天提供资料(如果有的话)
  • 自信无忧交付

更多内容,请参阅益普索隔夜调查服务

案例分析

使用 I-Instant进行快速筛选
业务需求:为了创新沐浴露,一全球快消制造商需要在执行KANO研究之前筛选产品功能和优点,目标人群为包括新兴市场在内的10个主要市场的年轻人。该研究需要经济高效地完成。
益普索解决方案:I-Instant调查在两天时间内在10个市场进行实地调查。通过在线和移动网络进行招募以及采用设备无关方法,I-Instant使我们能够触达足够数量的高难目标人群(如15-24岁人群),并且有机会在新兴国家展开调查,作为该研究项目的一部分。
客户裨益:客户能够有效地筛选之前未曾接触的市场的产品优点,在几天而不是几个星期内收到调查结果,进而使其研发部门的创新周期缩短了2个月,实现了产品的全球特征/优点的协调统一。

使用I-Instant使女性参与敏感话题调查
业务需求:使女性参与女性护理产品调查是一项富有挑战性的工作,在那些将此类话题视为“禁忌”的国家尤其如此。而正是在这种情况下,一家快速消费品公司找到了我们。
我们的任务不仅是让非洲国家妇女参与调查,而且还要保证调查的效率和互动方式。该研究的目的是找出非洲妇女出于传统用途考虑而使用这一类产品的最佳方式,研究重点是明确和了解购买和使用这些产品的障碍及驱动因素。
益普索解决方案:本研究分两个阶段完成:使用I-Instant的定量阶段和使用Ipsos UU平台的定性阶段。I-Instant已经100%通过手机运行,达到了女性参与的预期速度和高度。所采用的样本策略和移动问卷调查方法(设备无关)很容易触达目标人群且有效地获得被访者提供的信息。更重要的是,以100%移动的方式运行这个项目确保了女性的参与安全感,这对于敏感话题调查至关重要。事实上,使用这种小型设备和没有访问员在场的情况下,女性能够完全自由和自信地回答问题。第二阶段是使用我们平台的聊天室进行在线定性调查,被访者接受本地调查员为时15分钟的一对一在线访问。该方案能够由平台自动记录答案,更深入地了解第一阶段所阐述的问题,而网路提供的保密水平又有助于获得更丰富的调查内容。
客户裨益:我们的客户对研究的各个方面都表示非常满意。
确实,客户通过该项目节约了大量的时间和成本,因为研究历时非常短且内容丰富,他们能够在网上对实地调查进行跟踪,而不需要长途跋涉。高效的移动和在线数据收集使研究在一周内完成,相比之下,线下方法可能需要3周时间。最终,客户找到了与相对困难市场的消费者进行接触的更恰当的方法,而且计划将这种方法应用到其他新兴市场。