Choose your market:

Czech Republic

Ipsos
Inovace a znalost: Vše

Inovace a znalost

Zákaznická zkušenost

Dominový efekt zaměstnanecké zkušenosti

Úspěšné firmy vědí, že investice do zákaznické (CX) a zaměstnanecké zkušenosti (EX) jsou klíčové pro jejich prosperitu. Výzkumy Ipsosu potvrzují, že spokojení zaměstnanci hrají zásadní roli v dosažení lepších obchodních výsledků – ve vyšší retenci zákazníků, větší útratě a pozitivních doporučeních. Tyto faktory přímo ovlivňují návratnost investic do CX.
2 prosince 2024
Společnost

Češi a umělá inteligence: AI asistenti jsou budoucností komunikace, dvě třetiny lidí stále preferují lidský kontakt

Umělá inteligence se stává součástí žitého světa české populace. Až třetina lidí by uvítala asistentku/asistenta na bázi umělé inteligence, kteří by je provázeli zprávami v médiích. 4 z 10 lidí vnímají přínos umělé inteligence pro svoji budoucí kariéru. Populaci však ohrožují i negativní jevy spojené s umělou inteligencí. Roste podíl těch, kteří se setkali s fenoménem falešných videí (tzv. deepfakes). Zjištění vyplývají ze sociologického šetření Ipsos pro Centrum pro mediální studia při Fakultě sociálních věd Univerzity Karlovy (FSV UK).
2 prosince 2024

Funkce

Ipsos Update

Výběr zajímavých výzkumů a poznatků od Ipsos týmů z celého světa je tu!