Choose your market:

Czech Republic

Ipsos
Inovace a znalost: Zákaznická zkušenost

Inovace a znalost

Zákaznická zkušenost

Benefity: Tajná zbraň zaměstnavatelů nebo jen standardní výbava?

Současný trh práce se potýká s významnými změnami v chování a očekávání zaměstnanců. Velmi nízká nezaměstnanost a možnost snadno změnit zaměstnavatele poskytuje zaměstnancům dostatečnou možnost volby, a tedy i klade vyšší nároky na ty současné.
8 ledna 2025
Zákaznická zkušenost

Dominový efekt zaměstnanecké zkušenosti

Úspěšné firmy vědí, že investice do zákaznické (CX) a zaměstnanecké zkušenosti (EX) jsou klíčové pro jejich prosperitu. Výzkumy Ipsosu potvrzují, že spokojení zaměstnanci hrají zásadní roli v dosažení lepších obchodních výsledků – ve vyšší retenci zákazníků, větší útratě a pozitivních doporučeních. Tyto faktory přímo ovlivňují návratnost investic do CX.
2 prosince 2024

Funkce

Ipsos Update

Výběr zajímavých výzkumů a poznatků od Ipsos týmů z celého světa je tu!