Open Exchanges

Tradiční metody výzkumu, jako jsou skupinové diskuse a hloubkové rozhovory, jsme obohatili o gamifikaci, volné interakce mezi zákazníky a co-creation zákazníků s klienty. Nazvali jsme je Open Exchanges.

Pro každý typ business výzvy máme určité řešení:

• Jak podpořit přijetí nového produktu: organizujeme Bridge Duets mezi uživatelem a potenciálním uživatelem.
• Jak optimalizovat koncept: ve velké místnosti vedeme Dynamic Exchanges v režimu co-creation mezi klienty a 15-20 spotřebiteli rozdělenými do cílových skupin.
• Jak inspirovat instore strategie: pro srovnání několika různých obchodů provozujeme Store Treks s nakupujícími.
• Jak optimalizovat jednotlivé body v path-to-purchase: organizujeme kombinaci Co-Shopping sessions s použitím spy-glasses a Co-Browsing sessions, které plně zaznamenávají orientaci zákazníka v online prostoru.