Management sběru & poskytování dat: Ipsos Observer
OUR SOLUTIONS

Sběr a poskytování dat

Ipsos Observer, nabízející sběr dat a poskytování datových výstupů, má vedoucí postavení na trhu díky tomu, že poskytuje vysoce kvalitní sběr dat za konkurenceschopné ceny.

Klientský kontext

  • Potřebujete mít přístup k datům v mnoha různých zemích ve stejný čas?
  • Chcete rychlou a cenově dostupnou odpověď na vaše obchodní otázky?
  • Chcete mít spolehlivá data poskytovaná nezávislou agenturou pro průzkum trhu?

Řešení

Naše online a offline operační týmy mají v Ipsosu stejné strategické vedení. Pracujeme v souladu s naším pravidlem klást potřeby klienta na první místo. Všude ve světě vnášíme do naší práce stejné hodnoty, odborné znalosti a srovnatelnost ve všech výstupech na celém světě.
Zjistěte více o kvalitě našich dat.

Budoucnost sběru dat je v propojení vstupů a inovaci. V Ipsosu využíváme předních technologií, jako jsou tzv. device agnostic přístup (dotazník adaptující se dle použitého zařízení: desktop, tablet, mobilní telefon), správa databází, digitalizované F2F dotazování, online web reporting, tvorba a propojení CRM systémů. Zjistěte více o Device agnostic.

Dokážeme vyhovět klientům z hlediska jakékoliv cílové skupiny spotřebitelů.
Své služby poskytujeme ve 150 zemích, v Severní Americe, Evropě, Latinské Americe, Asii, Středním východě a Africe.

 

Online výzkumy

  • Cenově efektivní a rychlá metoda výzkumu s možným zaměřením na úzké cílové skupiny. 
  • Rozsáhlá znalost respondentů v panelu.
  • Identifikace pomocí několika unikátních informací (jméno, telefon, adresa, číslo účtu). 
  • Návratnost odpovědí 60–90 %
  • Kontinuální kontroly dat a čištění panelu.
  • Panel v České republice má 62.000 registrovaných respondent.

 

Face to Face dotazování

  • CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) v domácnosti a v lokacích určených pro dotazování 
  • Jako jedna z prvních agentur monitorujeme tazatele pomocí GPS a nahráváme všechny rozhovory – náhodně vybrané části.
  • Podle povahy výzkumu využíváme pro kladení otázek a zaznamenávání odpovědí tablety nebo notebooky.
  • Zaměstnáváme tazatele na HPP i formou DPP.
  • Efektivita fungování F2F dotazování je založena na propracovaném SW a několikastupňovém školení tazatelů a oblastních koordinátorů.
  • Dlouhodobě dosahujeme stabilní návratnosti (ochoty respondentů odpovídat na naše otázky).
  • Osobní dotazování umožňuje strávit s respondentem více času, na místě, ve kterém se cítí komfortně a v čase, který má pro výzkum vyhrazený.
  • Nahráváme všechny rozhovory.
  • Reprezentativní výběry i dotazování na úzce profilované cílové skupiny nebo na databázi.
  • B2C i B2B výzkumy
  • Možnost přehrávání audio a video ukázek.
  • Monitoring polohy tazatele (GPS).

 

Telefonní dotazování: CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing)

  • Naše call-centrum sídlí v centru Prahy (v budově Ipsos, ve Slovanském domě).
  • Zaměstnáváme operátory na HPP i formou DPP.
  • Efektivita fungování call-centra je založena na propracovaném SW / HW a několikastupňovém školení tazatelů a supervizorů.
  • Dlouhodobě dosahujeme stabilní návratnosti (ochoty respondentů odpovídat na naše otázky).
  • Telefonické dotazování je rychlá a vysoce spolehlivá metoda sběru dat.
  • Nahráváme všechny telefonáty.
  • Reprezentativní výběry i volání na úzce profilované databáze.
  • B2C i B2B výzkumy
  • Možnost přehrávání audio ukázek.

Případové studie

Behaviorální studie z mezinárodního prostředí
S rostoucím využíváním internetu (především emailu) vzrůstá množství zasílání nevyžádaných komerčních zpráv (spamu) a vzniká tak nový pojem „junk mail“. Jak jsou ve skutečnosti takové maily efektivní? Náš klient se potřeboval rozhodnout, zda byl „spamming“ hospodárným způsobem, jak se přiblížit budoucím zákazníkům ohledně různých služeb a kategorií produktů. S využitím online panelů na různých trzích, jako jsou Velká Británie, Německo, Spojené státy, Kanada a Brazílie, jsme byli schopni odhadnout podíl nepřečtených mailů, které demografické skupiny jsou nejvíce ovlivnitelné spam marketingem, které kategorie produktů se prostřednictvím spamování nejlépe prodávají a úroveň spokojenosti s nákupem po kampani.

Nové služby