Social Media Research & Insight Services | Ipsos
Social Intelligence Analytics

Social Media Research & Insight Services

OUR SOLUTIONS
Bereitstellung handlungsrelevanter Insights durch Social Listing und anderen unstrukturierten Datenquellen.

Insight-Service-Teams auf der ganzen Welt bieten ein tiefes Verständnis von verbrauchergenerierten Inhalten unter Berücksichtigung von Branchenspezifika, lokalem Kontext und kulturellen Nuancen.

Unsere Social Media Research & Insight Services helfen Marken, sich in spezifische Geschäftsfragen zu vertiefen und bieten Marken handlungsrelevante Insights.

Unsere Methoden werden regelmässig von den wichtigsten Institutionen der Forschungsindustrie anerkannt (z.B. ESOMAR Smart Data Award 2018). Wir haben ein tiefes Verständnis für unsere Kunden, das auf jahrzehntelanger Erfahrung in der Marktforschung und in den sozialen Medien beruht. Dies stellt sicher, dass unsere Analysen und Empfehlungen auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der strategische Mehrwert, der neue Möglichkeiten für unsere Kunden bietet. Daten bleiben so lange Daten, bis wir sie in Insights umwandeln, die eine positive Auswirkung auf Ihre Geschäftsergebnisse haben können. Darüber hinaus leben wir kulturelle Vielfalt auf globaler Ebene. Unsere Kunden profitieren von interdisziplinären Teams, die ihr Fachwissen im Bereich der Technologie, der künstlichen Intelligenz, Data Science und der Erforschung sozialer Netzwerke einsetzen.

Wir bieten Ihnen eine Auswahl von Insights, um Ihre geschäftlichen Fragen zu beantworten:

  • Market Explorer — Untersuchen Sie Bedürfnisse, Pain Points, Nutzung und Motive der Konsumenten und nutzen Sie weitere Erkenntnisse (z.B. Website-Daten, Suchtrends, etc.), um Ihre digitale und inhaltliche Kundenstrategie voranzutreiben.
  • Trend Radar — Ein kundenzentrierter Trendansatz, der wichtige Insights zu Verhaltensänderungen und Vorhersagen / Kategorie-Trends liefert. Der Trend Radar ermöglicht Ihnen, etwas über die Motivationen und die zukünftigen Auswirkungen von Makro- und Mikrotrends in einer Kategorie zu erfahren.
  • Brand Sonar — Dieses Programm zu Brand Health Measurement integriert verschiedene Datenströme für eine effektive Markenführung. Wir nutzen verbrauchergenerierte Daten und Social Media-Forschung, um Markenbotschafter zu identifizieren, Wissenslücken im Bereich von Brand Health zu schliessen und Ihren Markenwert und Ihre Leistung zu steigern.
  • Customer Experience (CX) Social — Setzen Sie Prioritäten bei der Zufriedenheit mit Ihren Produkten und Dienstleistungen, tauchen Sie in bestimmte Themen ein und verfolgen Sie Ihre Kundenerfahrung im Laufe der Zeit. Wir leiten Erkenntnisse aus den Reaktionen auf die Interaktionen mit dem Kundenservice und die Einführung neuer Produkte und Aktivitäten ab.