Customer & Employee Relationship: Ipsos Loyalty
OUR SOLUTIONS

Führung und Unternehmenskultur

Führung ist zur Beschleunigung jeder erfolgreichen Transformation unerlässlich. Unsere Lösungen helfen Ihnen, einen inspirierenden und relevanten Führungsstil zu entwickeln und Ihre Führungskräfte auf Linie zu bringen und zu befähigen. Wir unterstützen Sie auch bei der Entwicklung einer klaren und integrativen Unternehmenskultur, die die Transformation Ihres Hauses ermöglicht.

Der Kunde im Mittelpunkt

Wie definieren Sie ein Führungsmodell und Werte, die Ihre Strategie unterstützen? Wie identifizieren und beurteilen Sie ein Führungsverhalten, mit dessen Hilfe Ihr Unternehmen im digitalen Zeitalter Erfolg hat? Wie binden Sie Ihre Führungskräfte so ein, dass sie Ihre Strategie umsetzen? Wie ist das Niveau des Engagements Ihrer Führungskräfte, um mit der Transformation erfolgreich zu sein, zu bewerten?

Lösungen

Ipsos Loyalty unterstützt Sie bei folgenden Themen:

Wir helfen Ihnen dabei, das Engagement Ihrer Führungskräfte zu bewerten, damit die Transformation ein Erfolg wird

Wir beraten Sie bei der Erstellung eines Führungsmodells und der Implementierung von Werten, die Ihre Strategie unterstützen

Wir unterstützen Sie bei der Ausrichtung der Unternehmenskultur (z.B. Kundenorientierung, Verlässlichkeit etc.)

Wir arbeiten mit Ihnen gemeinsam an der Optimierung der Mitarbeitererlebnisse, um deren Commitment zu gewinnen

Fallstudien

Das Top Management eines global tätigen Dienstleistungsunternehmens entwickelte einen Plan, der große strategische, organisatorische und kulturelle Veränderungen zum Vorteil des Unternehmens bringen sollte. Der Schlüssel zum Erfolg war die Akzeptanz des Managements. Daher entschied sich die Gruppe einige Monate vor der Umsetzung dieses Projekts, die Compliance der wichtigsten Führungskräfte zu bewerten. Ipsos Loyalty wurde ausgewählt, um dieses strategische Feedback einzuholen. Dazu wurden 3.000 der wichtigsten Führungskräfte in 69 Ländern interviewt. Die Ergebnisse wurden allen Geschäftseinheiten zur Verfügung gestellt, und Ipsos Loyalty leistete Unterstützung in allen unter "Unsere Lösungen" genannten Punkten (s. oben). Der Erfolg dieses Verfahrens führte dazu, dass das Unternehmen alle zwei Jahre ein Monitoring der aktuellen Führungs- und Unternehmenskultur mit uns durchführt, um weiterhin notwendige Ansatzpunkte für ein fortlaufendes Veränderungsmanagement zu identifizieren und anzugehen.

Customer Experience