Project Manager (m/w), Loyalty Customer Feedback Systeme

  • Einsatzort(e): Hamburg
  • Veröffentlicht am: 08.02.2017

Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt- und Meinungsforschungsinstituten. Wir bestimmen Marktpotenziale, untersuchen die Kundenbeziehungsqualität, testen Produkte und Werbung, erforschen die Wirkung von Medien und geben der öffentlichen Meinung eine Stimme.

Ipsos Loyalty führt für viele namhafte Kunden vorwiegend internationale quantitative Marktforschungsprojekte durch, die sich inhaltlich auf alle Facetten des Kundenbeziehungsmanagements fokussieren. Für dieses stark wachsende Gebiet suchen wir kompetente Verstärkung im Bereich der Implementierung von Enterprise Feedback Management (EFM)-Programmen.  

Ihre Aufgaben

  • Als Project Manager sind Sie die maßgebliche Kraft hinter der Planung, Implementierung und dem Betrieb (inkl. Umsetzung der Change Requests) von Kundenfeedback-Programmen für unsere Kunden. In den Projekten arbeiten Sie sowohl für interne Projektteams als auch an der Schnittstelle zum Kunden und stellen sicher, dass die IT-Anwendungen und interne Workflows effizient und mit einer entsprechenden Qualität, erstellt bzw. optimiert werden.
  • Entwicklung von Problemlösungen für interne Workflows im MS Office-Umfeld gemeinsam mit internen Projektteams
  • Projektplanung inkl. Erstellung von Projektdefinitionen, Ressourcen- bzw. Kostenplanung
  • Umsetzung von Befragungen auf vorhandenen SaaS-basierten Systemen, auch in Abstimmung mit externen Kunden
  • Kommunikation des Projektstatus/-fortschritts gegenüber Auftraggeber
  • Sicherstellung einer fristgerechten Projektumsetzung gemäß geforderter Qualität und gefordertem Funktionsumfang im Rahmen des Kostenbudgets
  • Abhalten von Projekt-Reviews inkl. Identifikation von Lessons Learned, Verfassen von Projektabschlussberichten etc.  

Ihr Profil

  • (Fach-)Hochschulabschluss vorzugsweise (IT-)technischer Studienrichtungen, der Wirtschaftsinformatik, Informatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder anderer Wirtschaftswissenschaften mit IT-technischen Bestandteilen
  • Qualifizierte Berufserfahrung im Bereich der Implementierung von SaaS-Lösungen für Kunden
  • Begeisterung und Freude am Aufbereiten und Vermitteln von Daten
  • Sicheres Gespür für höchsten Qualitätsanspruch
  • Erfahrung in der erfolgreichen Koordination von Projekten
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
  • Beratungskompetenz und Problemlösungsorientierung
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  

Wir bieten Ihnen

  • Ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
  • Hohe Eigenverantwortung bei der Umsetzung interessanter Projekte mit namhaften Kunden
  • Eine optimale Arbeitsatmosphäre, ein starkes Team und tolle Kollegen
  • Flache Hierarchien, verbunden mit einer offenen Firmenkultur und einem verantwortungsvollen Management
  • Unterstützung Ihrer persönlichen Entwicklung und Weiterqualifizierung
  • Eine attraktive Vergütungsstruktur und Sozialleistungen
  • Moderne Büros, gute Verkehrsanbindung (S-Bahn)  

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen vorzugsweise per E-Mail (z.Hd. Herrn Hartmut Schäfer) zu.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Kontaktfeld!