Innovation & Knowledge

Customer Experience

Ipsos Update - Junio 2021

Te damos la bienvenida al número de junio de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
4 June 2021
Customer Experience

The Forces of Customer Experience

The science of strong relationships in challenging times. / La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.
7 May 2020

Features

Discover Ipsos Update - Octubre 2021

Te damos la bienvenida al número de octubre de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

Ipsos Update - Octubre 2021

Customer Experience

Mind the gap: La importancia de cumplir con la promesa de marca en Latinoamérica

¿Qué sucede cuando hay un desalineamiento entre lo que prometen las marcas y lo que realmente entregan? Ipsos en Latam explora la brecha que existe entre la promesa y la experiencia, los beneficios de alinear ambas y el peligro de sobre prometer.
8 January 2020
Customer Experience

Aliviando el Dolor

Respondiendo a malas experiencias para aumentar la lealtad del cliente
7 December 2017

Ipsos Update - Junio 2021

The Forces of Customer Experience

Features

Discover Ipsos Update - Octubre 2021

Mind the gap: La importancia de cumplir con la promesa de marca en Latinoamérica

Aliviando el Dolor