Innovación y Estrategia de Marca: Ipsos Marketing
Innovación y Estrategia de Marca: Ipsos Marketing
OUR SOLUTIONS

Estrategia de Marca

La primera década del siglo XXI será recordada como la década de las marcas. Productos, instituciones, personas, países, etc están sometidos a la lógica de las marcas, de forma que el concepto de “marca” se ha consolidado como la unidad básica del marketing estratégico.
Son necesarios conocimientos, habilidades y talentos especializados para ayudar a las empresas e instituciones a comunicarse con sus consumidores y clientes a través de las marcas. Solo mediante marcas sólidas es posible aspirar al liderazgo.

Contexto del cliente

¿Cómo puedo identificar los principales impulsadores para construir marca con un equity fuerte?
¿Cuáles son los parámetros clave necesarios para estructurar el portafolio de mi marca?
¿Cómo puedo optimizar el portafolio de mi marca para maximizar las ventas?
¿A qué posibles categorías debería extender mi marca?
¿Cuáles son las necesidades no cubiertas para impulsar innovaciones?

Soluciones

Ipsos tiene por misión proveer el conocimiento necesario sobre las marcas y su entorno competitivo que potencie la preferencia y vinculación de las empresas con sus consumidores o clientes. Los expertos de Ipsos te ayudan a construir marcas más fuertes al fortalecer el equity de la marca, definir su mejor posicionamiento y manejar tu portafolio.

En Ipsos realizamos investigación motivacional a partir de nuestro enfoque Censydiam.  Censydiam despeja el camino hacia la creación de marcas relevantes y significativas identificando los drivers del crecimiento de las marcas al conectarlas con las necesidades y motivaciones de las personas.


Nos enfocamos en:

Brand Equity y Posicionamiento

Vinculamos los drivers de equity de marca a resultados de negocio claros, lo que nos permite moldear posibles escenarios para el crecimiento de marca. Esto te provee una perspectiva clara sobre oportunidades de crecimiento futuras.

Manejo de Portafolio

Nuestra solución dependerá fuertemente de los action standards requeridos. Además de nuestras capacidades de investigación, confiamos plenamente en nuestro enfoque consultivo y en la colaboración con el cliente a través de entrevistas con las partes interesadas y talleres.

Brand Stretch e Innovación

Como un primer paso ayudamos a identificar y cuantificar los insights clave y oportunidades para la marca. A continuación usamos esos insights como una plataforma de lanzamiento para desarrollar nuevas ideas, conceptos y productos, que pueden luego ser probados y validados de acuerdo a su potencial para hacer crecer tu negocio. Esto requiere una fuerte conexión entre nuestras varias unidades combinando información de contexto, investigación del consumidor, ideación y testeo.

Entender las motivaciones del consumidor con Censydiam

Censydiam es nuestro enfoque psicológico, utilizado para explorar las motivaciones de los consumidores de manera sistemática y desentrañando sus necesidades tanto emocionales como funcionales. Es un enfoque que puede ser usado tanto para entender cómo crear relevancia para las marcas o para identificar qué asociaciones y beneficios utilizar en el desarrollo del concepto y comunicaciones de forma que los consumidores puedan conectarse con la marca de forma más fácil.

Opciones de Censydiam:

  • Brand Dip: Una herramienta device agnostic, concisa, para probar el territorio de la marca, permitiéndo tomar decisiones rápidamente.

  • Censydiam Social: Una herramienta para entender las motivaciones de los consumidores a través de conversaciones on line, para asegurar que la marca está emitiendo el contenido de social media adecuado en el canal adecuado.
  • Censydiam Needs Clip-On: Una solución de complemento para dar una primera sensación respecto a las necesidades más importantes en la categoría correspondientes a partir de targets u ocasiones específicas sin tener que ejecutar una segmentación completa.

Casos de estudio

Llevar emoción a la banca: La banca en Tailandia se está convirtiendo en muy competitiva con cada tipo de banco tratando de desarrollar un posicionamiento único. La marca de nuestro cliente estaba funcionando bien, sentía que su estrategia de marca, la cual se enfocaba en beneficios funcionales, había alcanzado su madurez. El cliente necesitaba saber cómo fortalecer la marca y ganar mayor participación. Recurrimos a nuestro modelo Censydiam para añadir un conjunto de drivers más emocionales a los beneficios funcionales ya existentes. Ya que estos drivers estaban vinculados al éxito empresarial de ese momento, Ipsos pudo simular la ganancia potencial en cuota de mercado.

Ampliando a nuevas categorías: Enfrentando aumento de la competencia, madurez del mercado y mercantilización en las categorías de candados, nuestro cliente quería probar a ampliar la marca a una categoría de Protección y Seguridad. El cliente ya había identificado algunas categorías donde sentía que era posible un crecimiento significativo. Así, quería priorizar las categorías para una futura expansión de la marca y oportunidades de innovación. ¿Qué significa la marca hoy, qué tan fidedigna es la marca en estos nuevos espacios y qué valor traería?
Combinando investigación cualitativa y cuantitativa, así como datos de ventas, redujimos las oportunidades. Además de esto, definimos drivers de marca claves para que el cliente pudiera aprovecharlos para construir su equity en estas nuevas categorías."

Aumento de las cuotas de mercado mediante la comprensión de las necesidades: Nuestro cliente tuvo que construir reputación técnica fuerte y sólida en la producción de ropa deportiva. Fueron la primera marca en zapatillas para correr en un mercado deportivo muy competitivo. Tenían la ambición de duplicar su ganancia. A través de una serie de estudios (incluyendo entrevistas a profundidad, escucha social y entrevistas estructuradas) desentrañamos las necesidades clave en deportes y cómo las marcas de ese momento respondían a dichas necesidades. Identificamos varias opciones estratégicas para nuestro cliente, ayudándole a transformarlas en acciones concretas a partir de la activación de talleres. El resultado fue un crecimiento impresionante de las ganancias en los años siguientes.

Mejorando y activando marcas musicales: Un cliente de instrumentos musicales había construido un portafolio de marcas fuerte a lo largo de los años. Aun así, estaba teniendo dificultades con qué marca priorizar y cómo activar mejor las marcas a nivel global. Utilizando nuestro modelo basado en necesidades Censydiam, fuimos capaces de identificar las tensiones y brechas en el portafolio del cliente, así como la mejor plataforma para cada marca. Esto cimentó las bases para el futuro afinamiento del ADN de la marca, así como la dirección para la activación, incluyendo comunicación y distribución.