Open Exchanges

Hemos reinventado los métodos tradicionales de investigación, como los focus groups y las entrevistas a profundidad, impulsándolos con la gamificación, las interacciones libres entre los participantes y la creación conjunta con los clientes. Los hemos llamado Open Exchanges.

Cada tipo de pregunta comercial conduce a una variante específica:

• Cómo impulsar la adopción de una nueva oferta: ejecutamos Bridge Duets entre un usuario y uno potencial.
• Cómo optimizar un concepto: ejecutamos Dynamic Exchanges en una gran sala en modo de creación conjunta entre clientes y 15-20 consumidores divididos por objetivo.
• Cómo inspirar estrategias de tienda: ejecutamos Store Treks con compradores para comparar varias tiendas.
• Cómo optimizar los puntos de contacto a lo largo de la ruta de compra: realizamos una combinación de sesiones de Co-Shopping con gafas espías (spy glasses) y sesiones de Co-Browsing que registran navegaciones online completas.