Darle vida a la vida: Ipsos UU
OUR SOLUTIONS

Inteligencia social

La inteligencia social, mejor conocida como Social Listening, es un término que se usa para describir el análisis de datos en redes sociales. Proporciona insights que impulsan las decisiones estratégicas y el desempeño, desde cómo se expresan y se comportan los consumidores en redes sociales, hasta las búsquedas y otros datos en línea.

Contexto del cliente

¿Cómo innovar mejor por medio del análisis e identificación de las tendencias y las brechas en mi panorama de mercado?
¿Cómo medir el impacto de las nuevas comunicaciones en los canales sociales clave?
¿Cómo entender mejor la solidez de la marca al profundizar en las tendencias o al detectar tempranamente señales de alerta?

Soluciones

Te conectamos con tus consumidores, clientes, influenciadores y promotores, con lo que dicen, sienten y hacen cada día, y relacionamos esa información clave con recomendaciones factibles.

Traducimos los billones de comentarios que se generan en redes sociales cada día y proporcionamos insights que realmente se pueden usar en tu cultura empresarial.

  • Top Down: aplicamos diseños analíticos comprobados a los datos desestructurados en redes sociales para medir la salud de la marca actual y el desempeño del producto.
  • Bottom Up: aplicamos enfoques analíticos exploratorios para descubrir lo desconocido sobre lo desconocido, tal como los temas de marca que empiezan a surgir o las tendencias del consumidor en la categoría.

Casos de estudio

Nuestro cliente de una empresa bursátil necesitaba conocer el impacto del equity de la marca en el mercado. Complementamos el seguimiento de marca semestral de nuestro cliente con insights mensuales sobre redes sociales, basados en las medidas estándar de equity que nos ayudaron a tener un conocimiento más profundo. Esto proporcionó señales de alerta accionables y oportunas e insights cualitativos sobre la marcha.