Investigación social y Reputación corporativa: Ipsos Public Affairs
OUR SOLUTIONS

Global Reputation Center

Para los líderes empresariales que aspiran a una mejor toma de decisiones en la reputación, las comunicaciones corporativas y el desarrollo de políticas corporativas, el Global Reputation Center es la fuente más confiable de investigación y orientación de la industria.

Contexto del cliente

  • Medir el desempeño de la reputación frente a la rentabilidad de la empresa.
  • Identificar los principales factores que tienen mayor impacto en la creación de valor de reputación.
  • Ayudar a los clientes a alinear e integrar acciones para abordar temas de reputación y medir el resultado.
  • Medir y responder a los efectos de crisis de marca o corporativas.

Soluciones

Investigación de Reputación Corporativa

  • Evaluar el rendimiento de la reputación frente a la rentabilidad de la empresa.
  • Alinear los objetivos de negocio con las actividades de RSE para abordar los problemas de reputación.
  • Centrarse en los temas más importantes para tu reputación y cuantificar los resultados de las iniciativas actuales.
  • Utilizar datos normativos para proporcionar contexto por sector y región / país. 
  • Evaluar el posicionamiento óptimo de nuevas iniciativas y asociaciones.
  • Identificar las expectativas de las stakeholders para el futuro y evaluar las actividades que aumentan la confianza, entendiendo que las organizaciones que generan confianza tienen mayor resiliencia en caso de crisis.

Investigación sobre gestión de crisis

  • Determinar la gravedad de la crisis.
  • Probar comunicaciones para mitigar y reconstruir la reputación y la confianza.

Estudios de caso

Una compañía automotriz mundial que mide los conductores de confianza, así como cuestiones para la industria a abordar en 25 países. El estudio se utiliza para generar indicadores clave de rendimiento (KPI) para el equipo de comunicaciones a nivel mundial y regional.

Una empresa global de alimentos y bebidas centrada en el comportamiento empresarial responsable, la comprensión y las actitudes hacia el propósito declarado de la marca del cliente y el flujo de capital entre marcas corporativas y de productos en cinco mercados europeos con gobierno, medios de comunicación, ONG, asociaciones comerciales, académicos, clientes comerciales y público en general. Los resultados se utilizaron para investigar las expectativas de una organización de alimentos y bebidas de la mejor clase y establecer un punto de referencia para la actual reputación de la compañía y su posición competitiva.

Estudio anual de una compañía global de Internet que evalúa las opiniones de la marca corporativa en el contexto de amenazas y oportunidades de reputación. La investigación cubrió métricas clave de reputación además de preguntas cualitativas respecto al posicionamiento de la marca, fortalezas y debilidades, temas de la industria y la sociedad. Los resultados son utilizados como un elemento crítico en el proceso de planificación estratégica, así como para informar a la empresa de la política y la estrategia de desarrollo de mensajes y guiar la participación del influenciador clave