Innovación y Conocimiento

Experiencia del cliente

¡No al colaborador estrella! 7 pasos de un “Smarter” Mystery Shopping hacia la marca estrella

Hace algunos domingos visité a mi tía Lupe. Fuimos a tomar lonche a una cafetería y al irnos paramos en una farmacia.
7 Diciembre 2018
Experiencia del cliente

“La coherencia siendo justos o el fracaso en la experiencia”
$La coherencia siendo justos o el fracaso en la experiencia$
Las empresas deben esforzarse en resolver los problemas con el servicio para entregar una experiencia de clase mundial a sus clientes.
23 Agosto 2018

Publicaciones

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La colección de libros de Ipsos Flair es una iniciativa global de Ipsos que pretende nutrir a nuestros clientes de perspectivas relevantes para la toma de decisiones.

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