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El Efecto Dominó de la Recomendación: ¿Realmente la recomendación de nuestros clientes tiene un impacto en nuestro negocio?
En su más reciente artículo, José Becerra, Líder de Customer Experience en Ipsos Perú, explica cómo un gesto simple puede desencadenar un poderoso efecto dominó capaz de transformar la relación entre los clientes y las marcas.
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El triángulo del éxito: ¿Por qué las empresas que ponen al cliente en el centro dominan el mercado peruano?
Hoy en Punto de Vista, Patricia Seguin, directora senior de proyectos de Ipsos Perú, explora tres claves que diferencian a las empresas que crecen de manera sostenida: comprender profundamente a las personas, transformar experiencias más allá de lo transaccional y actuar con autenticidad radical.
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¿De dónde nacen las oportunidades?
En este artículo, Juan Gabriel Herrera, Líder de Ipsos UU, explica cómo los mercados nicho pueden revelar las próximas grandes oportunidades de negocio y nos cuenta más del enfoque EDGE de Ipsos para innovar antes que la competencia.
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Calidad suficiente, precio imbatible: El reto de las marcas insignia ante el avance value
Hoy en Punto de Vista, Patricia Seguin, directora senior de proyectos de Ipsos Perú, analiza cómo el consumidor “value-conscious” está redefiniendo el mercado: prioriza valor real, compara más y está dispuesto a cambiar de marca si obtiene calidad suficiente a mejor precio.
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De álbum a movimiento cultural: Cómo Bad Bunny aplicó los 3 pilares del Brand Success para construir marca país
En este Punto de Vista, Cindy Herrera, Brand Health Tracking Leader; nos cuenta cómo Bad Bunny transformó su marca personal en un movimiento cultural que fortaleció la identidad y economía de Puerto Rico, aplicando los tres pilares de Brand Success: moldear expectativas, integrar contexto y actuar con empatía.
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¿Y si dejamos de mirarnos el ombligo?: La importancia de la gestión de la experiencia desde el enfoque competitivo.
Hoy en Punto de Vista, Cinthya Rodríguez, Research Manager de Ipsos Perú, escribe sobre la importancia de la gestión de la experiencia desde el enfoque competitivo.
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Tus recuerdos también venden
Hoy en Punto de Vista, Milagros Salgado, líder de Creative Excellence de Ipsos Perú, nos cuenta sobre por qué la nostalgia es hoy uno de los motores más potentes de la efectividad publicitaria.
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Lo que las etiquetas generacionales no cuentan sobre el comportamiento del consumidor
Hoy en Punto de Vista, Mariana de Cárdenas, Senior Research Director de MSU, escribe sobre la importancia de no encasillar a las personas por la generación a la que pertenecen y propone cuatro enfoques para conectar de manera más efectiva con los consumidores.
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El equilibrio perfecto: Cómo alinear recordación y valores de marca
Hoy en Punto de Vista, Sonia Vásquez, senior research director de Brand Health Tracking de Ipsos Perú, nos cuenta sobre la necesidad de que la notoriedad de una marca esté anclada a una imagen congruente con sus valores esenciales y nos da algunas recomendaciones para lograrlo.
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Lo que las etiquetas generacionales no cuentan sobre el comportamiento del consumidor
Hoy en Punto de Vista, Mariana de Cárdenas, Senior Research Director de MSU, escribe sobre la importancia de no encasillar a las personas por la generación a la que pertenecen y propone cuatro enfoques para conectar de manera más efectiva con los consumidores.