Social Media Research & Insight Services | Ipsos
Social Intelligence Analytics

Investigación de redes sociales y Servicios de Insights

OUR SOLUTIONS
Entregamos insights accionables sobre inteligencia social y otras fuentes de datos no estructurados.

Los equipos de Servicios de Insights alrededor del mundo proporcionan un entendimiento profundo del contenido generado por el consumidor, teniendo en cuenta las especificidades de la industria, el contexto local y los matices culturales.

 

Nuestros equipos de Investigación de Redes Sociales y Servicios de Insights les ayudan a las marcas a adentrarse profundamente en las preguntas específicas del negocio y a proporcionarles insights accionables a las marcas.

 

Nuestras metodologías son reconocidas regularmente por las autoridades clave en la industria de la investigación (ej., el premio Smart Data Award 2018 de ESOMAR). Entendemos profundamente a nuestros clientes, con base en décadas de experiencia en investigación de mercados y redes sociales. Esto asegura que nuestro análisis y nuestras recomendaciones se adapten a las necesidades específicas de tu empresa.

 

En el corazón de todo lo que hacemos se encuentra el valor estratégico que activa nuevas oportunidades para nuestros clientes. Los datos siguen siendo datos hasta que nosotros los transformamos en insights para generar resultados de negocios impactantes. Además, vivimos y respiramos diversidad cultural a nivel mundial. Nuestros clientes se benefician de equipos interdisciplinarios que usan su experiencia en áreas como la tecnología, la inteligencia artificial, la ciencia de datos y la investigación de redes sociales.

 

Ofrecemos una selección de reportes de insights para abordar tus preguntas empresariales:

 

  • Explorador de mercados: exploramos las necesidades del consumidor, las tensiones, los usos y los motivos y comparamos los insights (ej., datos de páginas web, tendencias de búsqueda e insights de la audiencia) para impulsar tu estrategia de involucramiento del consumidor, digital y de contenido.
  • Radar de tendencias: un abordaje de tendencias enfocado en el consumidor, diseñado para proporcionar insights críticos sobre cambios del comportamiento y predicciones de las tendencias en la categoría. Además de medir el tamaño del panorama de la tendencia, el Radar de Tendencias te permite aprender sobre las motivaciones y el futuro impacto de las macro y microtendencias en una categoría.
  • Sonar de marca: este programa de medición de la salud de marca integra varios flujos de información para una gestión de marca efectiva. Usamos datos generados por el consumidor e investigación de redes sociales para identificar a los embajadores de la marca, cerrar las brechas del conocimiento de la salud de marca y mejorar el Equity y el desempeño de tu marca.
  • Experiencia del cliente (CX): prioriza la satisfacción de tu producto y servicio, sumérgete en temas específicos y rastrea la experiencia del cliente a lo largo del tiempo. Obtenemos insights de las reacciones a las interacciones de servicio al cliente y a los lanzamientos de nuevos productos y actividades.