Investigación de Shoppers | Ipsos
Market Strategy & Understanding

Investigación de Shoppers

OUR SOLUTIONS
Aumenta las ventas en nuestro mundo multicanal disruptivo.

Les ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus estrategias de shopper, a aprovechar al máximo los puntos de contacto multicanal y a probar sus activaciones.

LIFE Path

Ofrece un entendimiento a profundidad de la trayectoria de compra y responde a las siguientes preguntas de negocios: ¿cómo puedo anticipar e influir en el cambio del comportamiento en el nuevo panorama de ventas? ¿Cuál es el alcance, el impacto y la función de los puntos de contacto físicos y digitales? ¿Cuáles son los puntos de contacto y los mensajes adecuados? LIFE Path usa un enfoque holístico que abarca las compras en tienda, en línea, móviles y por voz.

LIFE Path se conecta con los shoppers por medio de enfoques impulsados por la tecnología, diseñados para captar experiencias en tiempo real. LIFE Path usa un enfoque conformado por cuatro módulos:

  • Escuchar: entrevistas con los socios, investigación documental, metaanálisis de datos existentes y escucha social.
  • Entrevistar: diario en múltiples dispositivos para la información instantánea sobre puntos de contacto y compras, seguido de entrevistas posteriores a la compra.
  • Seguir: observación y registro de la trayectoria de los shoppers por medio de lentes espía, observación en la tienda, análisis de videos y medición pasiva digital.
  • Activación: activación de Insights dentro de la organización del cliente por medio de talleres, narración de historias, curación y capacitación.

iDNA

Un conjunto de soluciones que ayudan a los clientes a tomar decisiones más inteligentes sobre los puntos de contacto del comercio electrónico, sobre la identificación de shoppers y sobre la estrategia de venta electrónica. Enfocándose en el comercio electrónico, iDNA mapea la trayectoria de compra en línea, descubre las dinámicas en línea de los shoppers y optimiza la conversión en línea. iDNA ofrece flexibilidad para ayudarles a los clientes a ganar en el comercio electrónico:

  • iGO para cuantificar la trayectoria de compras en línea y ayudarte a entender a los shoppers en línea.
  • iSHOP para descubrir el comportamiento de compra en línea y la elección de marcas con un vendedor en línea específico.
  • iBUY para probar las ejecuciones alternativas de tu marca en la página de un vendedor empleando ambiente en línea simulado.

Simstore

Una plataforma tecnológica de anaqueles virtuales que ayudan a los clientes a cuantificar sus estrategias ganadoras por medio de ambientes de compra simulados tanto físicos como en línea. Con Simstore, nuestros clientes pueden llegar al origen de cómo los Shoppers toman decisiones; pueden mejorar la navegación y optimizar las condiciones de venta y de los diseños de los empaques. Apoyado en un equipo de especialistas con experiencia en shoppers y en diseño de empaques, Ipsos ofrece pruebas de escenarios altamente precisas y realistas. El enfoque validado de Simstore predice con gran precisión las ventas reales con aplicaciones específicas por categoría, una vista de 360° de la tienda y del comercio en línea.

La investigación en línea de Simstore puede potenciarse con experimentos en ciencias del comportamiento y con realidad virtual en una ubicación central, el seguimiento ocular y los datos biométricos para indagar a detalle sobre las actitudes, los comportamientos y las emociones subyacentes de los Shoppers.

Video de la Simstore