Total Operations | Ipsos Interactive Services
Total Operations

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OUR SOLUTIONS
Total Operations es el Centro de Excelencia de Acceso al Respondiente y Recopilación de Datos de Ipsos.

Total Operations proporciona acceso global a los respondientes, independientemente del método de recopilación de datos, con los niveles más altos niveles de seguridad, velocidad y rentabilidad para garantizar que Ipsos alcance su meta de proporcionar un entendimiento total de la sociedad, los mercados y las personas.

Total Operations apoya todas las fases del diseño de la investigación, la ejecución y la entrega, incluida la consultoría de diseño de la investigación, la programación de cuestionarios, la traducción, el muestreo, la coordinación de campo, el procesamiento de datos y la visualización. Nuestra huella mundial incluye centros con experiencia operacional en las regiones más importantes para ofrecer programas de investigación local y mundial.

Al facilitarles el acceso rápido y seguro a los respondientes, Total Operations da acceso a los respondientes en más de 140 países en todos los continentes. La amplitud de nuestro apoyo es verdaderamente omnicanal y agnóstica, desde las entrevistas en línea, hasta las entrevistas presenciales y vía telefónica.

  • Panel i-Say de Ipsos: es una de las redes móviles y en línea más grandes del mundo, cuenta con paneles en 73 mercados; ofrece el perfilado a profundidad de más de 200 targets. Además, nuestras capacidades incluyen muestreo en tiempo real y aleatorio, junto con acceso programático a respondientes de nuestros socios del panel aprobado a nivel mundial.
  • Ofrecemos una red global de casi 20,000 entrevistadores presenciales equipados con una programación CAPI totalmente integrada y una plataforma de gestión de campo, iField, confeccionada para la era digital, misma que incluye GPS y grabación en audio y video.
  • Nuestra red CATI es la más grande a nivel mundial y captura millones de entrevistas telefónicas al año.
  • Nuestro equipo de paneles personalizados trabaja con clientes que quieren reunir insights de segmentos de consumidores clave de manera regular y continua a través de un abordaje para el desarrollo enfocado en el objetivo.

Total Operations cree que la recopilación de datos multimodal es el futuro. Para apoyar esta visión, constantemente invertimos en enfoques de recolección de datos innovadores y automatizados, independientemente de la modalidad, valiéndonos de la tecnología, las asociaciones de datos y los diseños de encuestas primordialmente móviles, con el fin de motivar e interactuar con las personas de una forma que concuerde con su realidad digital. Nuestras encuestas ofrecen módulos modernos que incluyen la geolocalización, la medición pasiva y la grabación de respuesta en video, así como la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural para aprovechar al máximo los sistemas de voz.

Una rigurosa investigación de los programas de investigación es la base de lo que hacemos. Esto ofrece insights operacionales sobre el acceso al respondie nte, el involucramiento y la encuesta de comportamiento. Nuestra investigación sobre la investigación apoya aún más al programa de control calidad de la muestra global de Total Operations para garantizar que los datos de mayor calidad apoyen la toma de decisiones, independientemente del mercado.

En Total Operations los estándares importan. Con base en el escenario del Reglamento General de Protección de datos de la Unión Europea (GDPR, por sus siglas en inglés) y la legislación similar en otros mercados, Total Operations implementó una Política Mundial de Privacidad y Protección de Datos en todas sus operaciones para asegurarnos de liderar en todos los sentidos en materia de protección de la privacidad del respondiente. Además, los estándares de ISO confirman que Total Operations es compatible y consistente y que cumple con los códigos de contacto de la industria para proporcionar datos confiables y precisos de manera transparente.