Cette année pour le temps des fêtes, nos familles veulent être unies, rire et regarder vers l’avenir.
Joignez-vous à Lesley Haibach d'Ipsos et à un panel d'experts en CX pour entendre les résultats d'une récente sondage mené avec 300 professionnels de l'expérience et 2000 consommateurs canadiens pour comprendre les défis et les implications du COVID sur les entreprises canadiennes, comment les organisations priorisent les initiatives d'expérience, et comprendre le rôle que joue l'expérience client dans les décisions d'achat des consommateurs.
Nous, managers et professionnels de la Customer eXperience sommes convaincus du lien entre :
La communication évènementielle n'a pas échappé à la déferlante Covid-19.
![[WEBINAR - 11/05] CX : comment prouver le lien entre le score NPS/Satisfaction et la valeur client ?](/sites/default/files/styles/related_more_insights/public/ct/event/2021-05/Bandeau_webinar_CX-site.jpg?itok=iVe-BLuf)
![[ÉVÉNEMENT - 11/05] [A]Live : quelles perspectives pour la communication événementielle ?](/sites/default/files/styles/related_more_insights/public/ct/event/2021-05/ALIVE_LIVE_BACKGROUND_1920x1080icone_988fee3a-9813-4f8f-98cf-af1e36f981b8.png?itok=EutczLMZ)