Les grands gagnants du Prix Ipsos-Infopresse 2017

Le 11 octobre dernier, Ipsos a eu le plaisir de participer à la première édition des Grands Prix du Marketing, organisée par Infopresse. Sébastien Dallaire y a dévoilé les gagnants du prix Ipsos-Infopresse.

Les grands gagnants du Prix Ipsos-Infopresse 2017

Auteur(s)

  • Audrey Przybysz Gestionnaire de projets, Ipsos Marketing
  • Luc Durand Président Ipsos, Québec
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Le 11 octobre dernier, Ipsos a eu le plaisir de participer à la première édition des Grands Prix du Marketing, organisée par Infopresse, événement dont l’objectif est de célébrer la qualité des stratégies de communication marketing au Québec.

Sébastien Dallaire, Vice-Président aux Affaires Publiques d’Ipsos, a, à cette occasion, dévoilé les gagnants du prix Ipsos-Infopresse. Le prix récompense les entreprises québécoises les plus performantes sur les cinq dimensions qui composent et renforcent l’influence de la marque : la confiance, la responsabilité sociale, l’avant-gardisme, l’engagement et la présence. 

Les grands prix marketing

Les marques les plus influentes

« Les marques font partie intégrante de notre quotidien, nous les côtoyons à tout instant, elles impactent nos comportements, notre perception. En un mot elles nous influencent. Nous avons cherché à mieux comprendre ce mécanisme, à en définir ses différentes facettes, afin d’offrir le portrait des marques qui jouent le plus grand rôle dans la vie des Québécois. »
Luc Durand, président d'Ipsos au Québec

L’influence ne se résume pas simplement à l’amour, à la pertinence ou à l’admiration. Il s’agit d’une notion plus complexe – aussi complexe qu’essentielle pour se distinguer durablement de la multitude de marques auxquelles les consommateurs sont quotidiennement exposés. 

La marque influente en 2017 est une marque qui a un impact sur la vie des gens, une marque qui les guide et les aide à faire de meilleurs choix, une marque avec laquelle ils ont une relation qui va au-delà de la transaction, une marque qui, ultimement, rend leur vie meilleure. Un beau défi pour nos équipes marketing !

Ipsos étudie les marques les plus influentes à travers le monde, dont le Canada, depuis 6 ans et au Québec spécifiquement depuis 4 ans. La Province a, en effet, un paysage corporatif qui lui est propre, avec des marques fortes et solidement établies, aux yeux des Québécois : près de la moitié des marques considérées dans l’édition 2017 au Québec sont québécoises. 

Les milliers d’entrevues réalisées à ce jour nous permettent d’établir la recette d’influence de ces marques. Nous avons identifié 5 piliers sur lesquels elle repose: la Confiance, la Responsabilité Sociale, l’Avant-Gardisme et l’Engagement et la Présence. 

Le Prix Ipsos-Infopresse 

Sébastien Dallaire, Vice-Président aux Affaires Publiques
Sébastien Dallaire, Vice-Président aux Affaires Publiques, Ipsos, dévoilant les entreprises gagnantes du Prix Ipsos-Infopresse.


Depuis 3 ans, Ipsos et Infopresse collaborent pour décerner les prix des marques québécoises les plus influentes et les plus performantes sur chacun des piliers de l’influence. 

L’édition 2017 a été réalisée en janvier, en ligne, auprès d’un échantillon de 2000 adultes québécois, représentatif de la composition de la population du Québec. 

Voici les lauréats et les gagnants de cette nouvelle édition.

Confiance
Gagnant : Jean Coutu
Finalistes : IGA, Maxi, Radio-Canada, Choix du Président, St-Hubert, Vidéotron

La dimension de la confiance mesure la fiabilité et la solidité perçue de la marque. À cet égard, Jean Coutu prend la tête du classement. Le détaillant fait, en effet, figure d’institution dans le paysage des marques québécoises. Aux yeux des consommateurs, Jean Coutu est une marque emblématique, qui comprend leurs besoins et attentes et en laquelle ils ont confiance.

Responsabilité sociale
Gagnant : Desjardins
Finalistes : Hydro-Québec, Jean Coutu, Radio-Canada, TVA

Cette dimension reflète la volonté des entreprises de soutenir la communauté et, en particulier, de répondre aux enjeux sociaux et environnementaux.   

Sur ce pilier, c’est Desjardins qui se démarque. Les consommateurs reconnaissent notamment son engagement dans la communauté et sa volonté de faire une différence dans la vie des gens.

Et pour cause : le caractère coopératif de Desjardins est inscrit dans son ADN et la marque l’appuie d’un solide programme de dons et de commandites (81.5 millions de dollars en 20161). 

Engagement
Gagnant : Vidéotron
Finalistes : IGA, Radio-Canada, Air Canada, Jean Coutu, Maxi

La dimension de l’Engagement témoigne de la volonté des consommateurs d’interagir avec la marque, que ce soit de façon réelle ou virtuelle. 

C’est Vidéotron qui est évaluée la plus performante sur cette dimension. La marque tient en effet à écouter mais également à engager la conversation avec ses clients. Beaucoup de consommateurs rapportent avoir cherché du contenu lié à la marque, interagi avec la marque en ligne ou vu ou cliqué sur une de ses publicités. Vidéotron a, par ailleurs, lancé sa plateforme de contenu en ligne, Le Collectif2, cette année : une nouvelle façon de proposer du contenu et d’engager son auditoire. 

Avant-gardisme
Gagnant : Vidéotron
Finalistes : Ubisoft, TVA, Choix du Président, Hydro-Québec, Desjardins, Maxi 

Le pilier de l’Avant-Gardisme apprécie la singularité de la marque ainsi que sa capacité d’innovation, qu’il s’agisse d’innovation technologique, dans la façon de consommer ou de la capacité à proposer de nouveaux produits. 

Vidéotron arrive à nouveau en tête de classement. Dans le regard des consommateurs, Vidéotron établit les tendances, se démarque et devance ses concurrents.

Le fournisseur de services de télécommunication est considéré comme étant plus innovant et plus audacieux que les autres marques québécoises. 2017 voit notamment la naissance de Chillico3, un agent conversationnel sur Facebook Messenger dont la mission est de recommander à ses interlocuteurs du contenu dans le catalogue du Club Illico. Chillico fait de Vidéotron la première entreprise québécoise à lancer son agent conversationnel. 

Présence
Gagnant : Jean Coutu
Finalistes : Loto-Québec, Bell, Maxi, St-Hubert, IGA, Vidéotron

Le pilier de la Présence reflète le caractère établi de la marque ainsi que sa présence visuelle.  

Le trophée de la Présence revient à Jean Coutu. Le détaillant dispose d’une marque solidement établie aux yeux des consommateurs. Elle est, en outre, très présente dans leur univers via leur entourage, famille et amis, qui magasinent également chez Jean Coutu. 

Les prochains rendez-vous

Nous lançons actuellement l’édition 2018 de notre étude sur les marques les plus influentes. 2000 consommateurs québécois seront interrogés sur leurs impressions et leurs perceptions à l’égard de 100 marques québécoises, canadiennes et internationales, présentes au Québec. 
Le dévoilement des résultats se fera au printemps, lors du RDV Marketing Infopresse. 

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir les résultats de cette étude. Il nous fera plaisir de venir vous les présenter. Nous inclurons également des résultats propres à votre marque et à vos concurrents, si ceux-ci sont dans le classement. Ce service n’engendre aucun frais. 

Nous vous proposons également la réalisation d’un rapport sur-mesure, centré sur votre marque : votre performance sur les différents piliers ainsi que leurs poids respectifs dans la recette d’influence, auprès des hommes, des femmes et des différentes générations. 

 

Références

1  https://www.desjardins.com/a-propos/responsabilite-sociale-cooperation/mouvement-cooperatif-solidaire/engagement-national-mouvement/index.jsp
2  http://www.infopresse.com/article/2017/6/7/collectif-videotron-une-nouvelle-plateforme-de-contenu-en-ligne
3  http://www.infopresse.com/article/2017/3/28/videotron-lance-son-chatbot

Auteur(s)

  • Audrey Przybysz Gestionnaire de projets, Ipsos Marketing
  • Luc Durand Président Ipsos, Québec