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OUR SOLUTIONS

Leadership & culture organisationnelle

Le leadership est le facteur d’accélération de la réussite de toute transformation. Nos solutions vous aident à concevoir un style de management pertinent et inspirant. Les organisations changent, mais la culture d'entreprise reste. Nous vous aidons également à développer cette culture pour qu'elle soit cohérente et inclusive et facilite la transformation de votre organisation.

Les enjeux

  • Comment définir un modèle de management et des valeurs en accord avec votre stratégie ?
  • Comment identifier et évaluer les comportements managériaux propices à la réussite de votre organisation à l’ère du digital ?
  • Comment encourager vos managers à mettre en œuvre votre stratégie ?

Nos solutions

Implication stratégique : évaluer le degré d’implication de vos managers pour mener à bien la transformation

Définition du modèle de management : vous aide à identifier le « cadre de management 2.0 » en fonction de vos besoins et de votre identité actuelle

Définition des valeurs de l’entreprise

Alignement de la culture d'entreprise : priorité au client, respect des règles, sécurité, etc.

Optimisation de l’expérience des employés (accueil, diversité, inclusivité, bien-être, départ) :

  • Évaluer la qualité de votre processus d’accueil et les « moments de vérité »
  • Identifier les écarts entre promesse de l'employeur et expérience du salarié
  • Évaluer les capacités d'inclusivité de votre entreprise
  • Développer et évaluer des valeurs d'entreprise soutenant la marque
  • Segmenter et adapter votre offre RH

Études de cas

En 2013, un fournisseur majeur de services collectifs a conçu un nouveau plan très ambitieux supposant des changements stratégiques, organisationnels et culturels majeurs. La clé du succès résidait dans l’adoption du projet par les managers. Par conséquent, quelques mois avant l’exécution de ce projet, le groupe a décidé de mesurer l’adhésion des principaux managers. Ipsos a été sélectionné pour mener cette étude stratégique visant 3 000 managers clés, basés dans 69 pays. Une aide spécifique a été apportée en amont de la collecte de données et de la restitution des résultats (présentations pour tous les comités de direction, soutien à la communication et suivi des plans d’action). Le succès rencontré par ce processus a conduit à la réalisation d’une nouvelle enquête en 2015 couvrant un périmètre plus large afin de poursuivre la gestion des changements.

Étude de cas portant sur un groupe bancaire majeur [alignement de la culture organisationnelle] → En 2009, Ipsos a collaboré avec ce groupe pour mesurer et évaluer son baromètre employés. Lancée en 2009, la première vague ciblait 83 000 employés répartis dans 30 pays et visait à aligner les efforts de recherche des employés de toute l’organisation. Renouvelé en 2011, 2013 et 2015, le processus concerne désormais 130 000 employés basés dans 82 pays (26 langues) et s’est transformé en un véritable outil de gestion contribuant à la transformation du groupe. Pour la dernière vague, l’entreprise a réorienté le baromètre sur son modèle de leadership et ses valeurs.

Engagement des collaborateurs