Innovation & stratégie de marque : Ipsos Marketing
OUR SOLUTIONS

Parcours d’achat & étude shoppers

Ipsos a développé une solide expertise internationale de l'étude et de la connaissance des parcours et comportements d’achat.

Les enjeux

  • Comment comprendre les objectifs de développement client et shopper et proposer des insights actionnables ?
  • Comment construire de nouvelles approches pour vous aider à développer des stratégies omni-canales ?
  • Comment être un partenaire durable et vous accompagner dans vos prises de décisions dans un environnement retail changeant ?

Nos solutions

SIMPLIFY – MODERNIZE – STANDARDIZE

Ipsos répond aux inquiétudes des marketeurs et de la grande distribution et identifie les éléments clés pour comprendre le Shopper grâce à des approches simples, modernes, standardisées qui offrent des solutions plus rapides, plus innovantes et qui permettent à nos clients une meilleure allocation de leurs ressources.

Comment ?

Agir sur le Parcours d’Achats

Une approche simple, modulaire et innovante : le LIFE Path. Cette démarche permet de comprendre le parcours d’achats du Shopper ainsi que les touchpoints (points de contacts) qui influencent les décisions d’achats. Elle intègre des études quantitatives et qualitatives à travers le déploiement de 4 modules :

  • LISTEN : fournit des insights sur les conversations en ligne des utilisateurs de la catégorie.
  • INTERVIEW : couvre les interactions online et offline et délivre une compréhension holistique du Parcours d’achat du Shopper.
  • FOLLOW : mise en place d‘une “Passive Metering“ pour mesurer le comportement des consommateurs en ligne et mieux comprendre les aspects digitaux du Path to Purchase.
  • ENGAGE : Recherches qualitatives basées sur une profonde compréhension des motivations et critères de choix dans le parcours d’achat : le “pourquoi” derrière le “quoi”.

Identifier et comprendre le Shopper Omnicanal

Nos solutions cherchent à comprendre comment le consommateur ultra-connecté fait son choix en offline (en magasin) et online (sites e-commerce) et à identifier les comportements et les attitudes du Shopper grâce à :

  • Segmentation Shopper liée au profil du consommateur type (consumer persona)
  • Drivers dans le choix du canal / retailer
  • Navigation du Shopper en magasin et en ligne
  • (Neuro)sciences du comportement

Activation et optimisation en PDV

Ipsos agit sur les 4P :

  • PLACE : Optimiser la composition et le planogramme de votre catégorie. Nos experts vous guideront sur l'optimisation de la composition et de l’agencement de votre catégorie grâce à l'étude de l'organisation de vos produits par les shoppers. Nos Decision Navigation Trees vous aideront à optimiser votre planogramme à l’aide des technologies mobiles, des neurosciences et de l'eye tracking. 
  • PRODUCT : Optimiser l’assortiment. Notre Efficient Assortment vous aidera à identifier la combinaison d’UGS qui générera le plus de ventes.
  • PRICE : Définir le meilleur prix afin de maximiser la rentabilité de la marque et des consommateurs.
  • PROMO : Optimiser les activations commerciales et définir celles qui sont les plus efficaces pour la catégorie et la marque.             

Études de cas

Nos clients font appel à notre expertise pour augmenter leurs performances en magasin.

Consommateurs