Études d'opinion & réputation des entreprises : Ipsos Public Affairs
OUR SOLUTIONS

Social Research Institute

Le Social Research Institute est un des leaders mondiaux en matière d'analyse des perceptions des citoyens, des usagers des services publics, employés, professionnels de la santé, etc.

Les enjeux

  • Comprendre les différences et les écarts entre le gouvernement et le grand-public
  • Analyser les propos des citoyens ou d'autres cibles et déterminer leurs préoccupations
  • Évaluer et comparer la satisfaction à l’égard des services et mesurer les améliorations apportées
  • Mesurer l’impact et les retombées des programmes et des politiques menés
  • Identifier les changements de comportement des consommateurs-citoyens et déterminer les tendances et leurs conséquences

Nos solutions

Nous concevons, développons et réalisons des études personnalisées pour des clients appartenant au gouvernement et au secteur public afin de les aider à prendre de meilleures décisions, basées sur des faits objectifs.

Dans chaque pays, nos équipes d’experts possèdent des connaissances du secteur approfondies pour aider les décideurs face à tous les enjeux de politique publique qu’ils rencontrent.

Consultations des publics ciblés

Ipsos utilise une grande variété de méthodologies quantitatives et qualitatives, notamment les entretiens en face à face, par téléphone, par e-mail ou en ligne, mais aussi les réseaux sociaux, le social listening, les communautés, les focus groups (en face à face et en ligne), les entretiens approfondis, CitizensLab et l’ethnographie pour solliciter l’opinion des citoyens ou de n'importe quelle cible sur différentes questions et préoccupations majeures. Nous fournissons des informations qui aident les décideurs du secteur public à élaborer et à évaluer leurs politiques, programmes et communications. Nous travaillons avec nos clients pour identifier, segmenter et établir le profil de leurs principales audiences et déterminer la meilleure façon de les engager.

Gestion et amélioration des performances des services publics

Nous aidons les gouvernements locaux, régionaux et nationaux à mieux comprendre l’opinion publique et les comportements à l’égard des questions économiques et sociales.
Les nombreuses études que nous menons partout dans le monde nous permettent de mieux comprendre et interpréter les résultats et de bénéficier d’analyses et d'insights plus approfondis.

Évaluation des politiques, des programmes et de l’impact

Notre vaste expérience avec les gouvernements et les organismes à but non lucratif nous permet de faire appel à l’expertise propre au secteur concerné et aux techniques de recherche requises pour déterminer l’impact d’une intervention ou d’un programme, identifier les meilleures options (et les circonstances associées) et comprendre pourquoi une intervention ou un programme fonctionne ou pas.

Développement international

Ipsos possède des compétences dans divers domaines relatifs aux programmes de développement international et de diplomatie publique comprenant l’agriculture, la société civile, la médiation des conflits, la gouvernance et les droits de l’homme dans un contexte démocratique, la croissance économique et le commerce, l’éducation, la finance et l’inclusion économique, l’environnement et les ressources naturelles, le développement des capacités institutionnelles et humaines, la nutrition et la santé des populations, le genre, la coopération et la diplomatie internationales, l’aide humanitaire et les secours en cas de catastrophe.
Ipsos effectue régulièrement partout dans le monde des études quantitatives et qualitatives au sein de la population, ainsi que des études ciblées portant notamment sur les élites. Ipsos possède également d'importantes capacités dans les programmes d'évaluation, notamment en matière d'élaboration de cadres d'évaluation, de modèles logiques, d'études d’impact expérimentales et non expérimentales, d'évaluation des besoins, de systèmes de surveillance des performances, de collecte et d’analyse des données primaires et secondaires et de livraison de rapports analytiques et de recommandations stratégiques.

Santé

Nous avons élaboré des programmes de recherche stratégique pour les gouvernements, les organismes à but non lucratif, les hôpitaux, les systèmes de santé intégrés, les assurances maladie régionales et nationales et d’autres prestataires de santé.

Nous offrons un éventail complet de méthodologies et de services d’implication des patients et des communautés (à la fois quantitatifs et qualitatifs) pour aider les prestataires de santé et les leaders à trouver les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées.

Nous concevons et dirigeons des programmes d'évaluation et des études en temps réel sur les expériences des clients qui mesurent les réussites (réelles et perçues) et fournissent des recommandations en vue d’une amélioration continue.

Études sur les communications, les campagnes, les marques & les changements comportementaux

Enquêtes publiées

Au cours des deux dernières décennies, nous avons fait de notre marque un gage de précision, d’exactitude et d'informations. Nous menons pour nos clients des études de marché ou d’opinion qui ont pour vocation d'être publiées dans les médias, présentées à diverses cibles, comme les gouvernements, ou encore être utilisées dans le cadre de publicités et outils de communication du client.

Politiques et élections

Une démocratie se caractérise par le droit de vote des citoyens et Ipsos possède une vaste expérience en termes de réalisation d'études politiques et électorales de haut niveau. Grâce à plus de 30 ans d’expérience en matière d’études sur les attitudes politiques et à une grande expertise méthodologique, nous sommes en mesure de fournir des résultats d'une grande précision.

Tendances sociétales

Nous aidons nos clients à identifier les tendances sociétales profondes à l’échelle locale ou internationale.

Études de cas

1/ Nous dirigeons une série de projets d'évaluation pour des clients des secteurs public et des organismes à but non lucratif basés au Royaume-Uni, en Europe et partout dans le monde. Composée de chercheurs, d'économistes et d’experts en politique, notre équipe multidisciplinaire met à profit ses compétences en matière de réalisation d'études sociales dans l’ensemble des domaines de politique publique afin de livrer à nos clients des solutions complètes, pertinentes et de grande qualité.

2/ Nous avons travaillé avec le ministère d'un gouvernement fédéral pour étudier les attitudes à l’échelle internationale envers la puissance nucléaire et les sources d'énergie alternatives, ainsi que les préoccupations mondiales vis-à-vis des politiques énergétiques et environnementales à long terme, afin de prendre des décisions stratégiques concernant la génération d’énergie alternative.

3/ Nous avons mené une enquête nationale de santé visant à évaluer l'état de santé de la population, identifier les problèmes de santé majeurs et les besoins en matière de soins, déterminer l’utilisation des services de soins et la satisfaction des consommateurs, estimer la prévalence et la distribution des indicateurs de santé, obtenir des informations précises sur le genre, la tranche d'âge, les disparités socio-économiques et géographiques en lien avec l’état de santé, évaluer l’exposition aux facteurs de risque et l’utilisation des services de santé et étudier les tendances de l’état de santé de la population. Les résultats ont permis d’émettre des recommandations pour l'élaboration de futurs programmes.

4/ Nous avons mené une étude qualitative destinée au ministère d’un gouvernement afin de l’aider à façonner une nouvelle politique consacrée au coût de la garde d’enfants pour les familles actives. Les résultats ont permis de comprendre ce que les parents éligibles souhaitaient savoir sur cette politique, comment ils voulaient que les informations leur soient transmises et ce qui les encouragerait à s’inscrire au début du processus.

Société