Publications

Européennes 2019, médias sociaux, mystery shopping... Le best-of Ipsos à travers le monde - Juin 2019

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
11 juin 2019
Expérience client

Mind the gap: Why what a brand promises and what it delivers matter

What happens when there is a mismatch between what a brand promises to its consumers and their actual experience? Fiona Moss explores the promise-experience gap, the benefits of aligning the two and the pitfalls of over-promising.
31 mai 2019

Features

Discover Best of Ipsos

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center.

Best of Ipsos

Designing a better mystery shopping programme

A seven-step guide for organisations to derive more value from a better mystery shopping programme.
31 mai 2019
Société

Journée mondiale de la Terre, voitures autonomes, publicité... Le best-of Ipsos à travers le monde - Mai 2019

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
7 mai 2019
Société

Brexit, mobilité, santé... Le best of Ipsos à travers le monde - Novembre 2018

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
5 novembre 2018
Société

Populisme, Millennials, Méthodes agiles... Le best of Ipsos à travers le monde - Octobre 2018

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
8 octobre 2018
Société

Affluents, mystery shopping, santé connectée... Le best of Ipsos à travers le monde - Septembre 2018

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
10 septembre 2018
Expérience client

Customer centricity : de la posture à la réalité

Les consommateurs ont plus que jamais une forte influence sur leur relation avec les marques. Leur voix compte et a un impact majeur ces dernières. Ainsi, les marques doivent apprendre à être de plus en plus agiles et suivre six principes simples et décisifs pour réellement entrer dans l'ère de la «customer centricity».
18 juillet 2018
Société

IA, identité nationale, ethnographie... Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2018

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
5 juillet 2018
Société

Réputation, shopper, socialisme... Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2018

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
1 juin 2018

Européennes 2019, médias sociaux, mystery shopping... Le best-of Ipsos à travers le monde - Juin 2019

Mind the gap: Why what a brand promises and what it delivers matter

Features

Discover Best of Ipsos

Designing a better mystery shopping programme

Journée mondiale de la Terre, voitures autonomes, publicité... Le best-of Ipsos à travers le monde - Mai 2019

Brexit, mobilité, santé... Le best of Ipsos à travers le monde - Novembre 2018

Populisme, Millennials, Méthodes agiles... Le best of Ipsos à travers le monde - Octobre 2018

Affluents, mystery shopping, santé connectée... Le best of Ipsos à travers le monde - Septembre 2018

Customer centricity : de la posture à la réalité

IA, identité nationale, ethnographie... Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2018

Réputation, shopper, socialisme... Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2018