Odnos s klijentima i zaposlenicima: Ipsos Loyalty
OUR SOLUTIONS

Liderstvo i organizacijska kultura

Liderstvo je faktor ubrzanja u svakoj uspješnoj transformaciji. Naša rješenja pomažu u kreiranju inspirativnog i relevantnog stila rukovođenja, a potom usuglašavaju i osnažuju vaše menadžere. Organizacije se mijenjaju, ali kultura ostaje. Mi vas također podržavamo u razvijanju dosljedne i inkluzivne organizacijske kulture koja omogućava transformaciju vaše organizacije.

Kontekst klijenta

Kako definirati liderski model i vrijednosti koje su usklađene s vašom strategijom?
Kako identificirati i procijeniti liderska ponašanja da bi se vašoj organizaciji pomoglo da uspije u digitalnom vremenu? Kako angažirati vaše vođe da primjene svoju strategiju?

Rješenja

Strateški angažman - Procijenite nivo angažiranja vaših lidera da biste uspješno obavili transformaciju

Definicija modela liderstva – Pomozite da se identificira “leadership framework 2.0” na temelju vaših potreba i sadašnjeg identiteta

Definicija korporativnih vrijednosti

Usuglašavanje organizacijske kulture (npr. klijent u centru pažnje, poštovanje pravila, sigurnost …)

Optimizacija iskustava zaposlenih  (zapošljavanje, raznolikost, inkluzija, blagostanje, napuštanje kompanije):

  • Ocijenite kvalitetu vašeg on-boarding procesa (program koji pruža podršku novim zaposlenicima i menadžerima kako bi razumjeli kulturu nove kompanije) i ocijenite “momente istine”
  • Identificirajte jaz između obećanja poslodavca i iskustva zaposlenih
  • Ocijenite sposobnost vaše organizacije za inkluzivnost
  • Izgradite i ocijenite korporativne vrijednosti kao podršku brandu
  • Segmentirajte i prilagodite svoju ponudu za HR

Studije slučaja

Vodeća studija slučaja kolektivne usluge [strateški angažman] → Godine 2013. ova kompanija je dizajnirala novi i ambiciozni strateški plan koji uključuje glavne strateške, organizacijske i kulturne promjene. Ključ za uspjeh bilo je povjerenje u upravu. Stoga, nekoliko mjeseci prije implementacije ovog projekta, Grupa je odlučila izmjeriti učinak ključnih menadžera. Ipsos je izabran da provede to strateško istraživanje na 3000 ključnih menadžera u 69 zemalja. Osigurana je posebna podrška i prije prikupljanja podataka i prije sagledavanja rezultata (prezentacije za sve upravne odbore, podrška za komunikaciju i praćenje akcijskih planova). Uspjeh ovog procesa doveo je do novog istraživanja 2015. godine, većeg obujma, kako bi nastavili sa promjenama.

Velika studija slučaja bankarske grupe [usklađivanje organizacijskih kultura] → Godine 2009. Ipsos je surađivao s ovom grupom kako bi razumjeli i ocijenili svoje zaposlene. Prvi val koji je započeo 2009. godine na 83000 zaposlenih u 30 zemalja, imao je za cilj usklađivanje različitih istraživanja o zaposlenima u organizaciji. Ponovljen 2011., 2013. i 2015. godine, proces sada uključuje 130000 zaposlenih u 82 zemlje (26 jezika) i postao je pravi alat za upravljanje koji podržava transformaciju Grupe. U posljednjem valu, kompanija je prenijela fokus sa zaposlenih na svoje vrijednosti i upravu.