Monitoring Quality | Automotive | Ipsos
Quality Measurement

Praćenje kvalitete

OUR SOLUTIONS
Osnaživanje odluka u automobilskoj industriji pomoću vjerodostojnih, smislenih i lako dostupnih podataka o kupcima.

Ipsos je vodeća agencija po ponudi vlastitih globalnih programa za praćenje kvalitete. Svi veliki svjetski proizvođači upotrebljavaju naše platforme za praćenje kvalitete kako bi kontinuirano pratili i nadgledali kvalitetu i trajnost novih vozila s pomoću naših ili konkurentnih klubova kvalitete.

Poboljšanje ključnih pokazatelja proizvoda pomoću vlastitih programa za praćenje dokazano vodi do boljeg mjesta na ljestvici u poredbenim istraživanjima Ipsosovih klubova kvalitete..

Naš sustav povratnih informacija o kvaliteti i portal za rudarenje podataka i izvještavanje Quality Connection™ osmišljeni su posebno za programe praćenja početne kvalitete i trajnosti u automobilskoj industriji. Platforma uključuje provjerenu internetsku anketu, unaprijed zadani skup pitanja o kvaliteti i interaktivni internetski portal za izvještavanje. Sustav povratnih informacija o kvaliteti vodeća je platforma koju upotrebljavaju svjetski proizvođači automobila na više od 30 tržišta za praćenje početne kvalitete.

Sveobuhvatan pristup nacrtu istraživanja omogućava našim klijentima iz automobilske industrije brze povratne informacije od kupaca na način koji omogućuje daljnje djelovanje. Omogućuje im i da obrazlože potrebu za poboljšanjem opskrbnog lanca, smanjenjem troškova jamstva i sprječavanjem ranog povlačenja vozila s tržišta. Naši stručnjaci za automobilsku industriju mogu pomoći u prioritizaciji i raspodjeli ulaganja u proizvodnju i dizajn kako bi se ostvario najbolji povrat zadovoljstva kupaca, poboljšana pozicija u odnosu na druge i, u konačnici, povećala vjernost kupaca i zadržala sklonost prema robnoj marki.

Više od 8.000 članova globalne automobilske industrije trenutačno upotrebljava platformu Quality Connection™ za kontinuirano praćenje uspješnosti proizvoda u odnosu na očekivanja kupaca. Naš hijerarhijski pristup istraživanju ispitanicima omogućuje kratko i ugodno iskustvo, a nama da izvučemo najcjelovitiji skup dijagnostičkih podataka u industriji o tome „što je pošlo naopako“. Čitavi program, od poziva za sudjelovanje u anketi, podsjetnika i anketa do procjena nakon stavljanja na tržište i platforme za izvještavanje osmišljen je tako da osigura najpouzdanije i najtemeljitije podatke u automobilskoj industriji koji omogućuju daljnje djelovanje.

Kako su naši sustavi za prikupljanje podataka i izvještavanje naši vlastiti, Ipsos je u jedinstvenoj poziciji da može kontinuirano slušati svoje klijente i kupce automobila. To nam omogućuje izradu upitnika i portala za dostavu podataka uz primjenu inovacija, poput analitike teksta i videa i integracije društvenih medija, dodatno uz stalna ažuriranja radi uključivanja novih tehnologija i značajki vozila.

Ipsos Comprehensive Quality Practice | Quality Measurement