Oživljavanje života: Ipsos UU
OUR SOLUTIONS

Socijalna inteligencija

Socijalna inteligencija, ili „društveno slušanje“ (engl. Social “Listening”), je termin koji se koristi u opisivanju analize podataka s društvenih medija. Pruža uvide koje pokreću strateške odluke i učinke, kao što su ponašanja potrošača na društvenim mrežama, njihova pretraživanja i drugi mrežni podaci.

Kontekst klijenta

Kako stvarati bolje inovacije istraživanjem i identificiranjem trendova i praznih mjesta (engl. white spaces) u mojem tržišnom okruženju?
Kako mjeriti utjecaj novih komunikacija na ključnim društvenim kanalima? 
Kako bolje razumjeti zdravlje i vrijednosti svog branda kroz dublje uvide u trendove ili detektiranje podataka ranog upozorenja?

Rješenja

Povezujemo vas s vašim potrošačima, kupcima, utjecajnim korisnicima i promotorima branda – otkrivamo što oni govore, osjećaju i rade svaki dan –  a te ključne rezultate onda povezujemo s akcijskim preporukama.

Milijarde objava potrošača generiranih na društvenim medijima, u kojima se spominje brand ili tema koju pratimo, svakodnevno prevodimo u istraživačke uvide kako bi zaista bili iskoristivi u okvirima vaše korporativne kulture.

  • Odozgo prema dolje: Primjenjujemo provjerene analitičke dizajne na nestrukturirane društvene podatke kako bismo pružili kontinuirane mjere zdravlja branda i uspješnosti proizvoda
  • Odozdo prema gore: Primjenjujemo eksplorativne analitičke pristupe kako bismo otkrili „nepoznate nepoznanice“ kao što su povećanje svjesnosti o brandu ili potrošački trendovi u kategoriji 
     

Studije slučaja

Naš je klijent htio istražiti barijere za kupnju hrane za pse i mačke na 6 svjetskih tržišta. Njihov cilj je bio potaknuti vlasnike kućnih ljubimaca da svoje ljubimce hrane isključivo hranom za kućne ljubimce, a ne ljudskom hranom. Etnografi su proveli neko vrijeme u domovima vlasnika kućnih ljubimaca na tim tržištima. Ključni nalaz bio je da ljudi vole kuhati za svoje kućne ljubimce – stoga smo našeg klijenta potaknuli da stvori rješenja za miješanje hrane pripremljene kod kuće i industrijski proizvedene hrane za kućne ljubimce.