Használhatósági tesztek

Ezek általános célja a weboldal vagy a mobil app ellenőrzése a tartalom, a navigáció és az elrendezés erősségeinek és gyengeségeinek feltérképezésével. Bármilyen típusú kontextus (e-kereskedelem, média, vállalati) elemezhető.

Mire használható?

A megfigyelések és interjúk sorozata az alábbiakat teszi lehetővé:

  • Az adott weboldalt vagy appot használók viselkedésének ellenőrzése: spontán navigálás, esetleges tétovázás vagy hibák.
  • Az adott viselkedési formák mögötti okok feltárása.
  • Az erősségek és gyengeségek felmérése.
  • Konkrét lépésekre váltható ajánlások a tartalom, az elrendezés és a navigáció szempontjából.

Hogyan működik?

A módszer az interjú fázisokat és a weboldal látogatása során tett direkt megfigyelésekkel vegyíti:

  • Az oldalon tett látogatások megfigyelése objektív információval szolgál az adott oldal használatával, a bejárt útvonalakkal, a tanulási folyamattal és az esetleges értelmezési problémákkal kapcsolatban.
  • Az interjú fázisa lehetőséget ad spontán észrevételekre, mélységi motivációs elemzésre, valamint a látogatók elvárásainak konkrét lépésekre váltható kifejezésére.

Miért egyedi a mi megoldásunk?

Speciális technológiákat használunk a felhasználók online viselkedésének nyomon követésére és UX analitikai keretrendszereket a felhasználói élmény komponenseinek letapogatására.