Web Listening

A Social Intelligence olyan insightokat eredményez, amelyek a közösségi médiában található fogyasztói vélemények és viselkedések, keresések eredményei és egyéb online adatok segítségével támogatják a stratégiai döntéseket és teljesítményt.

Mire használható?

Ügyfeleinket összekapcsoljuk a fogyasztókkal, vásárlókkal, véleményformálókkal és szószólókkal, megtudhatják, hogy mit mondanak, mit éreznek és csinálnak minden nap – és mi ezt a kritikus fontosságú tudást konkrét lépéseket eredményező ajánlások formájában adjuk át.

A közösségi intelligencia hasznosításával megoldást találhat a márka alapvető üzleti kihívásaira:

  • Innováció: trendek és lehetőségek feltárása és beazonosítása az adott piaci környezetben
  • Márkaegészség: a márkatudatosság és hírnév kiegészítéseként feltárhatók a fehér területek
  • Kommunikáció: termékbevezetések és kampányok mérése fő közösségi csatornák között

Hogyan működik?

Lefordítjuk a közösségi médiában minden nap megjelenő fogyasztói vélemények milliárdjait, és a zajok kiszűrése után olyan insightokat adunk át, amelyeket a vállalati kultúra ténylegesen használni tud majd.

  • Top Down: Bevált analitikai dizájnokat és dedikált n-gram könyvtárakat / nyelvi koncepciókat használunk a sturkturálatlan közösségi adatok elemzéséhez, hogy a márkaegészség és a termékteljesítmény terén folyamatos mérésekkel szolgálhassunk
  • Bottom Up: Felfedező analitikai módszerekkel fedjük fel az „ismeretlen ismeretleneket”, mint például a népszerűvé váló márkatémákat vagy a kategórián belüli fogyasztói trendeket

Miért egyedi a mi megoldásunk?

Az Ipsos Social Intelligence gyakorlata az ügyfél és a kategória ismereteit hasznosítja és a kutatási szakértelemmel egyesíti, hogy konkrét lépésekre váltható insightokkal szolgáljon ügyfeleink számára. Úgy véljük, hogy többé már nem releváns a közösségi média insightok elkülönült elemzése. Ezért megoldásaink a valódi kvalitatív-kvantitatív módszer érdekében a bevált keretrendszerek és a felfedező módszerek sajátos kombinációját használják. A megoldásunk kiegészíti és megerősíti az elsődleges kutatásból származó insightokat azzal, hogy a fogyasztóktól származó adatokat az üzleti növekedés érdekében már amúgy is használt ösztönhőkkel és érintkezési pontokkal együtt értelmezzük.