Качественные исследования: Ipsos UU
OUR SOLUTIONS

AppLife

AppLife – это специализированное приложение для мобильной этнографии, разработанное Ipsos

Задачи клиента

Ключевые преимущества:

  • Основное средство сбора данных – это смартфон, с которым наши респонденты просыпаются, засыпают, ходят в душ, магазин и спортзал.
  • Это значит, что мы можем заглянуть в те сферы жизни, куда нас не пустят на домашних визитах и не покажут во время сопроводительного исследования (и обычной этнографии).
  • Мы не нарушаем привычный ход жизни респондента, а незаметно сопровождаем его на протяжении недели или даже дольше… становимся ещё одним привычным контактом для переписки.
  • В результате, получаем большое количество фотографий и видео из реальной жизни, заметок, мыслей и эмоций, идей и наблюдений. Захватывающе интересно!

Но мобильную этнографию можно проводить, используя любой бесплатный мессенджер. В чем уникальность AppLife?

  • Возможность проследить индивидуальную историю ответов каждого участника и связать её с профилем.
  • В рамках одного проекта возможны разные типы ответов: как скрытые от других участников, так и доступные для чтения и комментариев.
  • Четкая структура вопросов помогает участникам отвечать в удобное время (и даже оффлайн), не пропуская обсуждения и вопросы, а нам получать ответы на все запланированные вопросы.
  • Полноценный клиентский доступ, анонимность наблюдателя.
  • Вопросы автоматически публикуются в соответствии с заранее заданным гайдом, участникам отправляются уведомления о новых активностях. Меньше технической работы - возможность сосредоточиться на модерации.

Решения

Для каких исследовательских задач подходит AppLife:

  • Тестирование: продуктов, сервисов, сайтов, приложений
  • Отслеживание пути к покупке
  • Глубинное изучение стиля жизни и поиск неудовлетворенных потребностей
  • Идеально для любых проектов, предполагающих дневниковые записи

Кейсы

Компания-лидер в сфере FMCG хотела изучить процесс использования косметических средств в нескольких странах. Ipsos предложил использовать AppLife. Это помогло участницам легко делиться фотографиями и видео каждый раз, когда они делали макияж. Богатый фактический материал из повседневной жизни позволил выявить множество деталей, о которых участницы не смогли бы рассказать в ходе фокус-групп или интервью.

Новые сервисы