Качественные исследования: Ipsos UU
OUR SOLUTIONS

Этнография

Этнография – это метод качественных исследований, в котором мы проводим много времени с респондентами и по-настоящему погружаемся в их жизнь, чтобы детально понаблюдать за их бытом и понять, что они говорят, что делают и как.

Задачи клиента

Для чего используется этнография?

Этнография помогает узнать культурные особенности поведения потребителя и его скрытые потребности. Мы проникаем в самую суть того, что имеет для потребителя большое значение, через понимание того, кто он такой, как живет, и что определяет его поведение. Через погружение в жизнь потребителя и описание его поведения мы получаем более глубокие, богатые и действенные выводы по сравнению с традиционными методами исследований. Мы помогаем отделить «реальное я» от «декларируемого я», истинные мотивации от поведения, демонстрируемого во внешний мир.

Решения

Как это работает?

Развитием направления этнографических исследований занимается наш центр Ipsos Ethnography Centre of Excellence, который находит глубинные человеческие мотивации и «моменты истины», а затем готовит видео-материалы. Видео-подборки отражают быт и поведение респондентов дома, в магазине, в офисе, на улице, в транспорте. Особое внимание уделяется окружающей потребителей обстановке (наблюдение в контексте). Основываясь на знаниях из культурной и поведенческой экономики, команды получают ответ на вопрос «Что движет поведением потребителя?», а затем разрабатывают рекомендации для стимулирования желаемого поведения. Ipsos UU применяет принципы этнографических методов для исследований в домашних визитах с погружением. Для исследователей (не для респондентов!) было разработано приложение Ipsos Immersion App, которое помогает собирать этнографические данные в полях. С помощью такого метода сбора данных команды анализирует различия между декларируемым поведением и реальными наблюдениями.
 

Почему наше решение уникально?

Центр Ipsos ECE (Ethnography Centre Of Excellence) – это команда этнографов, антропологов, исследователей рынка и создателей видео-контента. Мы работаем с коммерческими и государственными компаниями на 24 рынках. За последние 5 лет ECE удостоился наград ассоциации маркетинговых исследований MRS в номинациях «Best Session», «Best Newcomer» и «Best Overall Contribution». В 2014 году Ipsos ECE - победитель в двух номинациях – Best Healthcare и Best Impact – за лучшие статьи об этнографии в рамках премии за эффективность в маркетинговых исследованиях Market Research Effectiveness awards. Домашние визиты с погружением проводятся специально обученными качественными исследователями, которые используют принципы антропологии, чтобы помочь клиентам лучше понять и осмыслить поведение потребителей.

Также рекомендуем посмотреть наш видео канал на Vimeo: https://vimeo.com/ipsosethnography

Кейсы

Наш клиент хотел изучить барьеры к покупке кормов для собак и кошек на 6 мировых рынках. Целью было переубедить владельцев домашних животных кормить питомцев человеческой пищей и расположить их к использованию корма для животных. Этнографы провели время в домах владельцев домашних животных. Главным инсайтом стало то, что люди любят готовить для своих питомцев сами. Поэтому нашему клиенту было предложено создавать такие решения, которые смешивают домашнюю пищу с произведенным кормом для домашних животных.

Новые сервисы