Проведение опросов, сбор и анализ данных: Ipsos Observer
OUR SOLUTIONS

I-Instant

I-Instant является частью системы блиц-исследований Overnight. Этот подход позволяет быстро реагировать на "горящие" задачи клиента, активность конкурентов и рыночные изменения. I-Instant помогает принимать решения, основанные не на предположениях, а на реальных данных о потребителе, при этом не жертвуя скоростью выхода на рынок.

Задачи клиента

I-Instant идеален для:

  • изучения и понимания конкретных вопросов, пользования, поведения, чувств потребителя;
  • проверки гипотез, скрининга альтернатив;
  • получение информации об инсайтах потребителей;
  • получения спонтанных реакций на продукт, рекламу и т. д.;
  • понимание реакции на событие, кризис;
  • мониторинг активности конкурентов и многое другое.

 

Выборка
Национальная репрезентативная выборка до 500 интервью.

Методология 
До 15-ти вопросов, которые можно задать через мобильное стройство панелистам Ipsos (или высококачественных панелей партнеров там, где панель Ipsos недоступна).

Доступность
На данный момент решение доступно в 50+ странах . Европа. Северная Америка, Латинская Америка, Азиатско-Тихоокеанский регион, Средний Восток Азия и Африка.

Поставка результатов
1-3 дня – в зависимости от выбранных стран и поставленных задач.

Решения

Результаты I-Instant доступны быстрее, чем при традиционных методах исследований, благодаря отлаженности процессов и автоматизации - в дизайне опросов, при проведении полей, при поставке данных. Это быстрое решение работает в том числе за счет высокого вовлечения респондентов, адаптированной стратегии быстрого построения выборки, создания анкет, работающих на любых типах устройств и вовлечения людей, которые активно пользуются мобильными устройствами.

Преимущества при использовании I-Instant:

  • скорость получения данных за счет сбора информации не больше, чем за сутки и анкеты, работающей на людых типах устройств;
  • возможность запускать поле в любой день;
  • полевые ресурсы, которые вы не делите с другим клиентом;
  • гибкость в величине выборки (до 500 человек) и ее наполнении;
  • возможность использования изображений, аудио- и видео- стимульные материалы, если они предоставляются за день до исследования;
  • гарантия качества данных и поставка в заявленные сроки.

Кейсы

Использование I-Instant для быстрого скрининга

БИЗНЕС-ЗАДАЧА: В поисках инноваций для категории "Средства по уходу за телом" глобальный производитель товаров массового спроса должен был протестировать характеристики и преимущества продукта до проведения исследования по модели KANO. Клиент ориентировался, в первую очередь, на молодых людей на 10 ключевых рынках, в том числе на развивающихся. Тесты было необходимо провести быстро и по разумной стоимости.

НАШЕ РЕШЕНИЕ: опрос I-Instant был проведен на 10 рынках в течение 2-х дней. Используя онлайн- и мобильные способы рекрутмента, а также программирование анкеты, работающей, на любых типах устройств, I-Instant позволил нам достичь нужного числа представителей сложных целевых групп, таких как молодежь 15-24 лет, в том числе в развивающихся странах.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТА: клиент получил возможность эффективно выделить ряд преимуществ на рынках, по которым у них раньше не было информации. Результаты стали доступны за несколько дней. Благодаря I-Instant подразделение R&D клиента сократило цикл инноваций на два месяца, достигнув глобально выгодного соотношения характеристики/цена.

Использование I-Instant для опроса женщин по сенситивным темам

БИЗНЕС-ЗАДАЧА: Опрос женщин в категориях интимного ухода может вызывать сложности, особенно в странах, где такая тема является табуированной из-за культурных особенностей. Именно с такой задачей один из FMCG-клиентов обратился к нам. Наша задача заключалась не только в том, чтобы опросить женщин в африканских странах, но сделать это быстро и интерактивно. Цель исследования заключалась в определении лучшего способа убедить африканских женщин начать пользоваться продуктами этой категории с учетом их традиций. Задачей исследования было выявление и понимание барьеров/драйверов покупки и использования таких продуктов.

НАШЕ РЕШЕНИЕ: исследование проводилось в 2 этапа. На количественном этапе использовалось решение I-Instant, за которым следовал качественный с использованием платформы Ipsos UU. I-Instant был проведен на 100% через мобильные телефоны, что обеспечило нужную скорость и высокий отклик женщин. Благодаря стандартизированному подходу и анкете, работающей на мобильных устройствах, задача была решена просто и эффективно. Но, что более важно, запуск этого проекта через мобильные устройства помог женщинам чувствовать себя в безопасности при ответе на вопросы анкеты, затрагивавшей сенситивные темы. Действительно, компактный размер устройств, опрос без интервьюеров дали женщинам возможность отвечать спокойно и уверенно. Второй этап представлял собой качественный онлайн-опрос через чат на нашей платформе. Наших респонденты проходили 15-минутное онлайн-интервью с местными модераторами. Такое решение предлагало возможность показывать стимулы и получать ответы, автоматически записываемые платформой. Так мы глубже поняли результаты, полученные на первом этапе. И снова уровень конфиденциальности, который дает онлайн, очень помог получить богатый контент.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТА: Клиент был очень доволен всеми аспектами исследования. Существенная экономия времени и затрат были достигнуты за счет очень короткого по времени исследования, которое принесло много ценных инсайтов. Клиент мог следить за ходом полей онлайн, личного присутствия не требовалось. Благодаря скорости мобильного и онлайн-сбора данных исследования были завершены за одну неделю. Наконец, клиент нашел лучший способ взаимодействия со своими потребителями на очень сложных рынках. Клиент планирует распространить этот подход на другие развивающиеся рынки.