Лояльность клиентов и сотрудников: Ipsos Loyalty
OUR SOLUTIONS

Лидерство и корпоративная культура

Лидерство - главный фактор успеха любых преобразований. Наши решения помогают разработать вдохновляющий стиль руководства, объединяющий и мотивирующий менеджеров в организации. Организации меняются, культура остается. Мы поможем разработать однородную и включенную корпоративную культуру, которая станет залогом для успешных преобразований в вашей организации.

Задачи клиента

  • Как определить модель руководства и ценности, которые соответствуют стратегии компании?
  • Как определить и оценить лидерское поведение, способствующее достижению успеха в цифровую эпоху?
  • Как вовлечь лидеров компании в реализацию корпоративной стратегии?

Решения

Стратегическая вовлеченность - Оценка уровня вовлеченности лидеров компании для достижения успехов в организационных преобразованиях

Определение модели лидерства - Помощь в определении «Структуры лидерства 2.0» в зависимости от потребностей и текущей идентичности компании.

Определение корпоративных ценностей

Выравнивание корпоративной культуры (например, клиентоориентированность, соблюдение стандартов, безопасность ...)

Оптимизация опыта сотрудника (адаптация, разнообразие, включение, здоровье, расставание):

  • Оценка качества процесса адаптации и выявление «моментов истины»
  • Выявление разрыва между обещаниями работодателя и опытом сотрудников
  • Оценка возможностей по включенности в организации
  • Построение и оценка корпоративных ценностей в поддержку бренда
  • Сегментирование и адаптация предложения компании в секторе HR

Кейсы

Проект для ведущего поставщика коллективных услуг [Стратегическое вовлечение] → В 2013 году организация разработала новый амбициозный стратегический план, предполагающий стратегические, организационные и культурные изменения. В компании полагали, что залогом успеха станет лидерство. Поэтому за несколько месяцев до начала изменений Группа решила измерить приверженность своих ключевых менеджеров, выбрав Ipsos в качестве партнера для проведения исследования с целевой аудиторией в 3 000 ключевых руководителей в 69-ти странах. Эксперты Ipsos были максимально вовлечены в процесс как до начала сбора данных, так и при подготовке результатов (презентации для Советов директоров всех компаний Группы, коммуникационная поддержка и участие в формировании плана действий). Благодаря успеху проекта в 2012-м году, исследование снова повторили в 2015-м в расширенном масштабе для поддержки продолжающихся изменений.

Проект для ведущей банковской группы [Выравнивание организационной культуры] → проект проводился для оценки отношения сотрудников ("барометр отношения сотрудников"). Первая волна опроса прошла в 2009 году и охватила 83 000 сотрудников в 30 странах, была обозначена задача - унифицировать многочисленные форматы исследования мнений сотрудников в разных офисах организации. Исследование повторялось в 2011-м, 2013-м и 2015-м годах, сейчас процесс охватывает 130 000 сотрудников в 82 странах мира (анкета на 26-ти языках). Исследование стало реальным инструментом управления и поддержки преобразований. В последней волне компания переориентировала исследование на корпоративные Ценности и Модель лидерства.