Customer & Employee Relationships: Ipsos Loyalty
OUR SOLUTIONS

Employee Engagement

La soluzione di Ipsos Loyalty di Employee Relationship Management si fonda sull’analisi del livello di Engagement, come risultato di più dimensioni: coinvolgimento, allineamento, fedeltà. Garantisce la massima sicurezza e confidenzialità, aspetti imprescindibili data la sensibilità del tema.

Contesto del cliente

Qual è il livello di coinvolgimento dei tuoi team?
Stanno agendo secondo strategia e sono pronti per uno sforzo finale?
Quali sono i punti di forza e di debolezza?
Come si possono spingere i manager a intraprendere azioni?
Come influiscono i tempi digitali?
Come definisci una Employer Value Proposition che impegni i talenti e attragga target esterni?

 

Soluzioni

Engagement Strategy Definition

  • Lavorare con la tua organizzazione a livello globale e locale per definire strategie di coinvolgimento che abbiano un reale impatto

Employee Engagement Survey

  • Valutare il livello di coinvolgimento in tutta l'organizzazione
  • Definire i componenti e gli indicatori giusti per una scorecard bilanciata
  • Fare leva dall’indagine di engagement come strumento che consente ai tuoi manager di guidare il cambiamento e aumentare il coinvolgimento dei team

Employer Value Proposition definition & Monitoring

  • Sviluppare una coerente employer value proposition
  • Attirare alti potenziali per sostenere lo sviluppo
  • Provare la tua campagna di reclutamento
  • Monitorare la tua reputazione online e off line
  • Valutare il tuo sito di e-reclutamento

Casi studio

1 / Un gruppo leader mondiale nel settore dell’energia ha inserito il coinvolgimento dei dipendenti al centro della sua strategia HR dal 2012. Ipsos svolge un'indagine annuale sull’engagement di più di 140.000 dipendenti in 10 paesi. L'obiettivo iniziale era quello di creare un programma unico in tutto il mondo per misurare il coinvolgimento dei dipendenti, accompagnare l'emergere di una cultura del Gruppo e monitorare il clima interno. Il processo è ora profondamente integrato nell'organizzazione e l'indagine è considerata uno strumento di gestione che aiuta a sviluppare pratiche manageriali.

2 / Un gruppo leader del settore agroalimentare ha deciso di rivedere il suo approccio EVP. A seguito di una desk research, una indagine qualitativa è stata lanciata in 8 paesi coinvolgendo sia i nuovi assunti, dipendenti e manager sia i giovani professionisti nei ruoli commerciali e operativi. Sono stati condotti 60 focus group da Ipsos in Nord e Sud America, in Europa e in Asia per un periodo di un mese.

Customer Experience