Ricerca Sociale e Reputazione Aziendale: Ipsos Public Affairs
OUR SOLUTIONS

Global Reputation Centre

Per i leader aziendali che desiderano prendere le migliori decisioni in materia di reputazione, comunicazione aziendale e sviluppo delle politiche aziendali, il Global Reputation Center è la fonte più affidabile di ricerca e di consulenza specialistica.

Contesto del cliente

  • Misurare la performance della reputazione aziendale in modo solido ed indipendente
  • Identificare gli elementi chiave che hanno il maggiore impatto nella costruzione e nello sviluppo del valore reputazionale
  • Assistere i clienti per allineare e integrare azioni volte a comprendere la propria reputazione e misurarne i risultati.
  • Misurare e rispondere agli effetti delle crisi del brand o dell’azienda (crisis management).

Soluzioni

Reputation research

  • Misurare la performance della reputazione aziendale in modo solido ed indipendente
  • Allineare le iniziative di CSR con gli obiettivi aziendali in ambito di reputazione, permettendo di monitorare la matrice di materialità 
  • Quantificare i risultati delle iniziative attuali specificatamente sulla reputazione
  • Utilizzare dati di benchmark e di tipo socio-economico per fornire il contesto per settore e regione / paese.
  • Valutare il posizionamento ottimale di nuove iniziative e di nuove partnership.  
  • Comprendere le aspettative degli stakeholder per il futuro, identificare le attività che aumentano la fiducia, in quanto le organizzazioni che più suscitano fiducia nei propri stakeholder hanno maggiore resilienza in caso di crisi.

Ricerca per la gestione delle crisi

  • Determinare la gravità della crisi.
  • Identificare la strategia di comunicazione più efficace per mitigare la crisi e ricostruire reputazione e fiducia.

Casi studio

1/ Una società automobilistica globale che misura i driver di fiducia e le questioni che l'industria deve affrontare in 25 paesi. Lo studio è utilizzato per generare gli indicatori chiave di performance (KPI) per il team di comunicazione a livello globale e regionale.

2/ Un'azienda globale Food&Beverage. Lo studio si concentra sul comportamento aziendale responsabile, al fine di identificare sia il livello di comprensione degli obiettivi dell’azienda e l’atteggiamento verso quanto dichiarato, sia relazioni reciproche tra il brand della corporate ed i brand specifici delle linee di prodotto. Il tutto declinato su cinque mercati europei con governi, media, ONG, associazioni professionali, pubblico generale. I risultati sono stati utilizzati per indagare le aspettative verso un’azienda leader mondiale nel globale Food&Beverage al fine di impostare un punto di riferimento per l'attuale posizione reputativa e competitiva dell'azienda.

3/ L'annuale studio di un global player di servizi via internet che misura i pareri sul marchio aziendale relativamente a minacce e opportunità di reputazione. La ricerca ha riguardato le metriche chiave della reputazione oltre a domande qualitative relative al posizionamento dei brand, ai punti di forza e alle debolezze, all'industria e alle problematiche sociali. I risultati vengono utilizzati come elemento critico nel processo di pianificazione strategica, nonché per informare la strategia aziendale e la strategia di sviluppo dei messaggi e guidare l'impegno del key influencer.

Società