Survey Management, Data Collection & Delivery: Ipsos Observer
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I-Instant - Soluzione Overnight Online

Hai bisogno di risposte immediate alle tue domande, vuoi essere sempre aggiornato riguardo le attività della concorrenza, preferisci prendere decisioni basandoti sul feedback dei consumatori piuttosto che su semplici congetture? I-Instant è la scelta giusta, grazie alla sua capacità di fornire soluzioni Overnight!

Contesto del cliente

I-Instant è ideale per:

  • Indagare gli usi, le abitudini e le percezioni dei consumatori
  • Testare un'ipotesi e studiare possibili alternative
  • Capire meglio i consumatori per sviluppare consumer insight
  • Ottenere reazioni spontanee a determinati prodotti, media, etc.
  • Comprendere le reazioni ad un evento, una crisi...
  • Monitorare le attività dei concorrenti e molto altro…

Campione
Campione rappresentativo nazionale fino a 500 interviste.

Metodologia 
Questionario device agnostic, massimo 15 domande.

Disponibilità 
Attualmente è disponibile in oltre 50 paesi fra Europa, Nord America, America Latina, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa.

Consegna dei risultati
In 3 giorni

Soluzioni

Utilizzando I-Instant i risultati si ottengono più velocemente rispetto ai metodi di ricerca tradizionali grazie all’efficienza dei processi e delle automazioni che entrano in gioco sia in fase di setup, che durante il fieldwork, che nella trasmissione dei dati. Questo rapido turnaround è facilitato dall’alto coinvolgimento degli intervistati, dal campionamento adattato Overnight e dal sistema Device Agnostic, che aiuta a raggiungere anche le persone che utilizzano dispositivi mobile e tablet.

Vantaggi di I-Instant:

  • velocissimo: risultati in poco tempo
  • possibilità di far partire il field quando si vuole
  • field non condiviso con altri clienti
  • scelta della dimensione del campione (fino a 500) e definizione di esso (minimo 60% di incidenza)
  • possibilità di testare i visuals, se presenti (il materiale deve essere consegnato con un giorno di anticipo)
  • garanzia e sicurezza di consegna

Scopri i nostri servizi overnight .

Casi studio

1/ Utilizzo di I-Instant per screening veloce
BUSINESS NEED: Per cercare di migliorare il suo bagnoschiuma, un produttore mondiale di CPG aveva bisogno di analizzare le qualità ed i vantaggi del prodotto prima di eseguire uno studio KANO. Cercavano di puntare soprattutto sui giovani in 10 mercati importanti, inclusi alcuni in via di sviluppo. Il tutto doveva svolgersi in modo rapido e conveniente.
LA NOSTRA SOLUZIONE: In 2 giorni abbiamo organizzato e fatto partire un’indagine I-Istant nei 10 mercati richiesti. Abbiamo utilizzato reti di reclutamento sia online che mobile utilizzando il sistema Device Agnostic, così facendo I-Instant ci ha permesso di raggiungere una quantità sufficiente di intervistati appartenenti a target difficili, come le persone di età compresa tra 15 e 24 anni; inoltre questa indagine ci ha anche aperto la porta per effettuare ricerche in paesi emergenti.
VANTAGGI CLIENTE: Il cliente è riuscito ad analizzare in modo efficiente numerosi indicatori su mercati nei quali non aveva accesso prima di allora, ha ricevuto i risultati in pochi giorni, senza bisogno di attendere per settimane. Di conseguenza, la R&D ha anticipato l’innovazione di 2 mesi ed ha ottenuto enormi benefici.

2/ Utilizzo di I-Instant per coinvolgere le donne in discussioni su argomenti sensibili
BUSINESS NEED: Coinvolgere le donne su argomenti come la cura femminile può essere complicato, soprattutto in quei paesi dove questo può essere considerato un "tabù" a causa degli standard culturali. Un cliente FMCG ci ha contattati proprio in un contesto di questo tipo. Il nostro compito non consisteva solo nel raggiungere donne di paesi africani, ma anche di farlo in modo rapido ed interattivo. L'obiettivo della ricerca era quello di definire il miglior modo per convincere le donne africane ad utilizzare questa categoria di prodotti tenendo in considerazione le loro abitudini tradizionali. La ricerca si è concentrata nello scoprire e nel comprendere le barriere e gli stimoli verso l’acquisto e l’utilizzo di questo tipo di prodotti.
LA NOSTRA SOLUZIONE: Questa ricerca si è sviluppata in 2 fasi; una prima fase quantitativa utilizzando I-Instant, seguita da una fase qualitativa usando la piattaforma Ipsos UU. I-Instant è stato utilizzato interamente su mobile e ciò ci ha permesso di essere veloci nella raccolta dati e coinvolgere le donne che hanno accesso ad internet solo via mobile. Grazie alla strategia di campionamento applicata e alla priorità data alla compatibilità su mobile del questionario, è stato facile raggiungere i nostri target e ottenere il loro contributo in modo efficace. Ma la cosa più importante è stata che lo svolgimento di questa indagine interamente su mobile ha aiutato le donne a sentirsi sicure, elemento fondamentale quando si trattano argomenti sensibili. Infatti, le dimensioni ridotte di tali dispositivi e l'assenza di un intervistatore hanno permesso alle donne di rispondere in totale discrezione e tranquillità. La seconda fase consisteva in un sondaggio qualitativo online attraverso una chat room sulla nostra piattaforma. Ogni rispondente ha sostenuto una breve intervista di 15 minuti con un moderatore. Questa soluzione ci ha dato la possibilità di mostrare stimoli e di registrare le risposte ottenute direttamente sulla nostra piattaforma. Siamo così riusciti ad approfondire la comprensione dei problemi emersi durante la prima fase ed, ancora una volta, il livello di riservatezza garantito da internet ha contribuito notevolmente nell’ottenere informazioni preziose.
VANTAGGI CLIENTE: Il nostro cliente è rimasto molto soddisfatto di tutti gli aspetti di questo studio. E’ riuscito infatti a risparmiare tempo e costi, sia perché la ricerca è stata molto breve, ma ricca di contenuti, sia perchè, avendo la possibilità di seguire il field online, ha risparmiato sugli spostamenti. Grazie alla velocità della raccolta di dati in modalità mobile e online, la ricerca è stata completata in una settimana, mentre per svolgerla in modalità offline sarebbero state necessarie 3 settimane. Infine, il cliente ha scoperto il modo migliore per avvicinarsi ai consumatori in mercati difficili. Sta inoltre progettando di estendere questo approccio ad altri mercati emergenti.

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