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Ricerche e Pubblicazioni: Consumer & Shopper

Ricerche e Pubblicazioni

Consumer & Shopper

Umanizzare l’esperienza omnichannel per un customer journey sempre più personalizzato

L'importanza dell'umanizzazione all’interno del customer journey per un’esperienza di acquisto reale e concreta.
31 gennaio 2022
Consumer & Shopper

Il potere dell’empatia nelle organizzazioni e nelle aziende

In quest'ultimo Point of View gli esperti Ipsos individuano i fattori preliminari e le quattro fasi principali per creare una cultura aziendale basata sull'empatia.
2 dicembre 2021

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