Media & Brand Expression: Ipsos Connect
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Misurare la performance dei brand in market

I consumatori, le marche, le comunicazioni, si inseriscono sempre più in contesti complessi e affollati, in cui diverse variabili interagiscono ed intervengono per decretare il successo o l’insuccesso di un brand sul mercato. Diventa pertanto fondamentale riuscire ad avere un quadro esaustivo dei fenomeni, per guidare la definizione e implementazione della strategia per la futura crescita della marca.

Contesto del cliente

Oggi abbiamo a disposizione tantissimi dati e fonti informative, che analizzano e ci “raccontano” le performance di un brand da svariati punti di vista. Dalle vendite e gli investimenti, ai like, condivisioni, visualizzazioni.
Ma nulla può sostituirsi alla voce e al percepito dei consumatori. Da qui la necessità di dotarsi di un framework informativo capace di far convergere tutte queste fonti, integrando evidenze emerse dall’interrogazione diretta dei consumatori, ascoltando e analizzando le loro conversazioni in rete attraverso sistemi di social business intelligence, incrociando i dati comportamentali registrati passivamente, per fornire un quadro completo delle opportunità di crescita e successo per i brand in futuro.

Soluzioni

In-market tracking programs per guidare la strategia di marca e comunicazione

I programmi di brand e comunicazioni del mercato di Ipsos Connect sfruttano i dati della ricerca, i dati dai social e i dati passivi per contribuire alla creazione di brand più forti, rispondendo a diverse domande rilevanti per i team che gestiscono le strategie di marca e comunicazione:

  • Qual è il posizionamento della mia marca nel contesto competitivo? Quanto è forte nell’attrarre il “desiderio” dei consumatori? Come viene percepito?
  • Quali sono le opportunità di crescita? Quali target sono più potenziali? Quali leve funzionali e/o emozionali posso attivare per attrarre e fidelizzare il maggior numero possibile di consumatori?
  • Che contributo portano alla crescita e alle strategie di brand le mie attività di comunicazione? Che ruolo hanno i diversi touch-point attivati? Lavorano in sinergia per massimizzare il ritorno sul brand?
  • Come posso gestire, migliorare e ottimizzare le idee creative ed il media plan per rendere più efficienti i miei investimenti?

Framework di analisi che mettono al centro le persone e il loro modo di compiere decisioni e relazionarsi con marche e comunicazioni attraverso i diversi media, e modelli validati con i dati di mercato, permettono di raccogliere insight chiari, azionabili e strategici per indirizzare gli investimenti e le attività di brand management per contribuire alla crescita del business.

Confronti normativi solidi e profondità diagnostica inoltre ci permettono di guidare l'ottimizzazione del rendimento delle campagne di comunicazione e delle attività rivolte ai consumatori sia da un punto di vista creativo che media.

Soluzioni in ambito digitale che misurano il reale contributo al brand impact della comunicazione online

Ora, più che mai, comprendere la performance di attività di comunicazione onlien e social è essenziale, all’interno di strategie di brand e media in cui il mondo online è sempre più centrale, integrato e sinergico con i mezzi tradizionali.  Le campagne video online sono spesso misurate con metriche digitali come visualizzazioni e click, che però è ormai risaputo essere metriche che hanno poca se non nulla relazione con il reale contributo al brand e alla sua crescita sul mercato. Le nostre soluzioni di ricerca in ambito digital permettono di prendere le giuste decisioni su quali attività social e online mostrano il miglior potenziale per generare il ritorno sul brand desiderato, combinando i dati provenienti dalla ricerca e relativo comportamento (l'esposizione alla pubblicità) con la registrazione dei dati di comportamentali (viewability, click through rate, ecc).

  • Rilevanti in applicazioni di pre-test di video pubblicitari prima del lancio o per la misurazione durante una campagna live.
  • Un framework metodologico e interpretativo coerente con il modo in cui le persone si rapportano al mondo online e relative comunicazioni che lavora in sintonia – e non “contro” – la recettività dell’utente

Casi studio

1 / Un pre-test di tre video pubblicitari sulla piattaforma Facebook per il lancio di una nuova brand FMCG ha consentito di identificare la comunicazione più efficace a sostenere il lancio e gli obiettivi di il brand che volevano raggiungere. In questo caso, l’osservazione delle sole metriche comportamentali, come il tempo di osservazione avrebbero portato a una conclusione errata. La combinazione dei dati attitudinali della ricerca con i dati comportamentali ha permesso di selezionare con sicurezza la pubblicità giusta per il lancio della campagna.

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