Social Media Research & Insight Services | Ipsos
Social Intelligence Analytics

Social Media Research & Insight Services

OUR SOLUTIONS
Social Media Intelligence alla ricerca di Insight .

Produrre insight operativi grazie all’intelligence e all’analisi dei social media e di altre fonti non strutturate di dati, grazie ai team locali di specialisti che forniscono una comprensione approfondita dei contenuti consumer-generated in quanto esperti di settore e di categoria, in grado di interpretare il contesto e le sfumature culturali di ciascun Paese.

I nostri Servizi di Social Media Research & Insight forniscono supporto ai brand nell’affrontare specifiche business question e generare insight rilevanti.

Le nostre metodologie sono riconosciute e premiate dalle autorità di settore – ultimo dei quali l’ESOMAR Smart Data Award 2018.

La nostra profonda comprensione delle questioni che toccano i nostri Clienti si fonda su decenni di competenza di ricerche di mercato e di opinione e di social media, che garantisce alle nostre analisi e alle nostre raccomandazioni la perfetta aderenza ai bisogni dei clienti.

Mettiamo al centro delle nostre attività il valore strategico che genera nuove opportunità per i nostri clienti. I dati infatti non restano che dati fintanto che i ricercatori Ipsos non li trasformano in risultati in grado di avere impatto sul business. I nostri clienti beneficiano del lavoro di team interdisciplinari specializzati in tecnologia, Intelligenza Artificiale, data science e ricerca sui social networks.

Le nostre soluzioni individuano insight che rispondono alle principali questioni:

  • Market Explorer — per individuare i bisogni dei consumatori, i loro punti critici, gli usi e le motivazioni, e confrontare gli insight provenienti da fonti differenti (es. il sito, i trend di ricerca, le analisi delle audience) e guidare le strategie digitali, di contenuto e di consumer engagement.
  • Trend Radar — un approccio che mette il consumatore al centro del processo di conoscenza, progettato per produrre insight cruciali su cambiamenti comportamentali, e per identificare segnali deboli nelle tendenze di categoria. Oltre a fornire una misura dello scenario di tendenza, Trend Radar identifica le motivazioni e gli impatti futuri di trend di categoria micro e macro.
  • Brand Sonar — un programma di misurazione della salute del brand che integra flussi di dati differenti finalizzati ad un efficacie gestione del brand. I dati consumer-generated e l’analisi dei social media consentono di identificare brand ambassador, colmare lacune conoscitive e sostenere la crescita della performance e dell’equity di marca.
  • CX Social — definire le priorità per la capacità dei prodotti e servizi di soddisfare consumatori e utenti, approfondire problemi specifici e tracciare l’esperienza del consumatore nel tempo, con insight evinti dalle interazioni con il customer.