Ricerca Sociale e Reputazione Aziendale: Ipsos Public Affairs
OUR SOLUTIONS

Social Research Institute

Ipsos Social Research Institute (ISRI) è attualmente uno dei leader mondiali nella comprensione delle opinioni e delle percezioni di cittadini, utenti dei servizi pubblici, elettori, dipendenti di aziende, donatori, membri e componenti di organizzazioni pubbliche e private.

Contesto del cliente

Ipsos Social Research Institute assiste i Clienti quando è necessario

  • Colmare le distanze tra cittadini e organi di governo
  • Identificare quali sono le preoccupazioni dei cittadini e dei gruppi portatori di interesse 
  • Coinvolgere i portatori di interesse in una discussione produttiva
  • Valutare e confrontare la soddisfazione per i servizi e misurarne i miglioramenti
  • Misurare l'impatto e l'esito di programmi e politiche pubbliche
  • Monitorare i cambiamenti di opinione e comportamento dei cittadini e determinarne implicazioni e tendenze

Soluzioni

Progettiamo, sviluppiamo e svolgiamo ricerche ad hoc rivolte alle istituzioni e all’amministrazione pubblica volte ad affiancare i clienti nelle decisioni migliori

I nostri team di esperti nei diversi Paesi hanno una conoscenza approfondita di una moltitudine di settori per poter affiancare i decision-maker su tutte le questioni di politica pubblica.

Consultazioni dei cittadini e altri stakeholder

Ipsos utilizza una vasta gamma di metodologie quantitative e qualitative, tra cui interviste personali, telefoniche, e on-line, analisi dei social media, social listening, community consultations, focus groups (sia di persona che on-line), interviste in profondità, CitizensLabs e interviste etnografiche per sollecitare le opinioni dei cittadini / stakeholder fornire informazioni e dati che aiutino i decision-makers del settore pubblico a sviluppare e valutare le proprie politiche, programmi e attività di comunicazione.

Lavoriamo con i nostri clienti per identificare, segmentare e profilare il loro target principale, e per capire come coinvolgere i target potenziali.

Gestione delle prestazioni e miglioramento dei servizi pubblici

Aiutiamo i clienti sul territorio locale, regionale e nazionale a comprendere le sfumature dell'opinione pubblica e i comportamenti su questioni sociali ed economiche.

Il grande volume di lavoro che svolgiamo in tutto il mondo ci fornisce il contesto in cui meglio interpretare i risultati del nostro cliente, fornendoci approfondimenti e analisi.

Valutazione della policy, stima dell'impatto e del programma

La nostra vasta esperienza di lavoro con le organizzazioni governative e con le organizzazioni senza scopo di lucro ci ha consentito di acquisire competenze specifiche in moltissimi settori e le tecniche di ricerca necessarie per capire l’ impatto di un intervento o di un programma, identificare quale intervento o programma funziona meglio (e in quali circostanze), e determinare il motivo per il quale un intervento o un programma funziona o non funziona.

Sviluppo internazionale

Ipsos ha competenze in diverse aree del programma internazionale di sviluppo, tra cui: agricoltura, società civile, gestione dei conflitti, democrazia e amministrazione dei diritti umani, crescita economica e commercio, istruzione, finanza e integrazione economica, ambiente e risorse naturali, sviluppo della capacità umane e istituzionali, salute e nutrizione della popolazione, questioni di genere, diplomazia internazionale e cooperazione, aiuti umanitari e aiuti in caso di calamità.

Ipsos svolge regolarmente studi quantitativi e qualitativi sulla popolazione generale, nonché studi mirati sulle élite in tutto il mondo. Ipsos ha anche sviluppato capacità negli studi di valutazione dei programmi, inclusa la valutazione dei framework, modelli logici, studi di impatto sperimentale e non sperimentale, valutazioni dei bisogni, sistemi di monitoraggio delle prestazioni, raccolta e analisi di dati primari e secondari e consegna di rapporti analitici corredati di raccomandazioni strategiche.

Salute

Abbiamo sviluppato programmi di ricerca strategici per governi, organizzazioni senza scopo di lucro, ospedali, sistemi sanitari integrati, assicurazioni sanitarie nazionali e regionali e altre organizzazioni di servizi sanitari.

Offriamo una gamma completa di servizi e metodologie (quantitativi e qualitativi) di collaborazione tra la comunità e i pazienti per aiutare i fornitori e i responsabili del sistema sanitario a ottenere dati rilevanti per prendere decisioni consapevoli.

Sviluppiamo e conduciamo programmi di valutazione e studi in tempo reale sulle esperienze dei clienti per misurare i risultati (sia reali che percepiti) e fornire raccomandazioni per un miglioramento costante.

Comunicazione, ricerche di campagne e branding e cambio di strategie

Sondaggi su Media e Opinioni

Negli ultimi due decenni, abbiamo ci siamo costruiti una reputazione che è sinonimo di accuratezza, correttezza e intuizione. Svolgiamo ricerche sul mercato o sull’opinione pubblica per conto dei nostri clienti, che le pubblicano autonomamente o le includono in programmi di comunicazione, le condividono con i media, e con le autorità governative del proprio Paese.

Politiche ed elezioni

La caratteristica che definisce una democrazia è il diritto di voto del cittadino e Ipsos ha una ricchezza di esperienze nella conduzione di sondaggi politici e di elezioni di altissimo profilo. Con più di 30 anni di esperienza nella ricerca sulle opinioni politiche s sui comportamenti di voto coniugata ad una vasta e robusta competenza metodologica, siamo in grado di fornire ai clienti risultati minuziosi e affidabili.

Tendenze Sociali

Aiutiamo i nostri clienti ad individuare le profonde tendenze sociali sia a livello locale che internazionale. 

Casi studio

1 / Il nostro team dedicato a policy ed evaluation conduce una serie di progetti di valutazione per clienti britannici, europei ed internazionali nel settore pubblico e organizzazioni senza scopo di lucro. Il nostro team multidisciplinare di esperti di valutazione, di economisti e di esperti di politica strategica è il punto di riferimento nella conduzione di corpose ricerche sociali ad ampio spettro nei settori politici per offrire soluzioni di valutazione end-to-end di alta qualità e di impatto per i nostri clienti.

2 / Un dipartimento del governo federale che analizza atteggiamenti in tutto il mondo sull’energia nucleare e le fonti energetiche alternative, misurando il livello di preoccupazione globale per questioni di politica ambientale e energetica a lungo termine che consente di prendere decisioni politiche sulla creazione di energia alternativa

3 / Un sondaggio sanitario nazionale per valutare lo stato di salute della popolazione, individuare i principali problemi di salute e le esigenze di assistenza sanitaria, determinare l'utilizzo dei servizi sanitari e la soddisfazione dei consumatori, stimare la prevalenza e la distribuzione degli indicatori sanitari e ottenere un'accurata comprensione dello stato di salute, esposizione a fattori di rischio, utilizzo dei servizi sanitari e studio di possibili tendenze nello stato di salute della popolazione, con analisi a livello di sesso, età, livello socio-economico e distribuzione geografica. I risultati sono stati utilizzati per fornire raccomandazioni per i programmi futuri e per lo sviluppo delle politiche sanitarie

4 / Una consultazione qualitativa del dipartimento governativo per contribuire ad informare sull’avvento di una nuova politica volta al costo dei servizi per l’infanzia per le famiglie lavoratrici. I risultati sono stati utilizzati per capire a cosa era interessata l’utenza potenziale, quale fosse il migliore strumento comunicativo da utilizzare e quali fossero le leve che avrebbero spinto l’utenza ad accedere al servizio stesso.

Società