従業員に対して正しいことを行うことは、顧客に対しても正しいことを行うことになります。
「失われた」と思われていた顧客を理解し、変換することで、売上のコンバージョン率を高めましょう。
あなたの組織のカスタマーエクスペリエンスはどの程度成熟していますか。組織がどの程度成熟しているかを知りたいですか。また、必要なレベルに到達するには何をする必要がありますか。
共感的で有意義な体験をデザインします。
優れたユーザー エクスペリエンスを提供するためのヒントをご紹介します。
繰り返さない: カスタマー エクスペリエンスにおける テキスト分析の過去から学ぶことで、大規模言語モデルから最大限の価値を確実に得ることができます。
気候変動への懸念から電気自動車の普及を求める声が高まるなか、自動車業界におけるサステナビリティについて消費者はどう考えているか、イプソスが調査しました。
電動化は数十年にわたる顧客体験の改善を台無しにする危険性をはらんでいます。
顧客との関係を強化し、世の中に正しく貢献します。
イプソスのチャネルパフォーマンス部門とカスタマーエクスペリエンス部門主催の座談会です。
