Innovation & Brand Strategy : Ipsos Marketing
OUR SOLUTIONS

Brand Strategy

오늘날 소비자 행동은 기술 혁명과 글로벌화에 의해 매우 빠른 속도로 변화하고 있고, 이 때문에 클라이언트는 브랜드 운영에 많은 어려움을 겪고 있습니다. 입소스는 점점 더 복잡해지는 세상에서 클라이언트가 더욱 강력한 브랜드를 구축할 수 있도록 도와줍니다.

클라이언트에 초점

브랜드 자산을 강화하기 위한 key drivers는 무엇인가?

성공적인 브랜드 포트폴리오를 구성하는 데 필요한 key parameters는 무엇인가?

브랜드 포트폴리오를 최적화하고 판매를 극대화하는 방법은 무엇인가?
브랜드를 어느 영역까지 확장할 수 있는가?

이노베이션으로 끌어올리기 위한 소비자 미충족 니즈(unmet needs)는 무엇인가?

입소스 솔루션

입소스 전문가들은 클라이언트가 더 강한 브랜드를 구축할 수 있도록 브랜드 자산을 강화합니다. 입소스는 체계적인 방식으로 리서치를 하며, 우리의 Censydiam Compass를 통해 소비자의 감성적(emotional) 및 기능적(functional) 요구를 파악합니다.

 

입소스 전문가들은 클라이언트 브랜드 자산을 강화하고, best 포지셔닝안을 도출하며, 브랜드 포트폴리오를 관리함으로써,  클라이언트 브랜드를 더욱 강력하게 구축할 수 있도록 지원합니다.  입소스는 Censydiam Compass를 통해 소비자의 감성적(emotional),  기능적 (functional) 니즈를 체계적인 방식으로 분석하는, 동기 조사(motivational research)를 수행합니다.

 

입소스의 focus는 다음과 같습니다:

브랜드 자산 포지셔닝

Ipsos 는 브랜드 equity driver가 어떤 business outcome을 도출할 수 있는지를 확인시켜줍니다. 이로써, 향후의 브랜드 성장의 포텐셜 시나리오를 수립하고, 미래 성장 기회에 대한 확실한 관점을 갖도록 지원합니다.  

포트폴리오 관리

우리의 솔루션은 구체적인 행동지침(actions standards)을 따릅니다. 입소스는 이해관계자(stakeholder)와의 인터뷰 및 워크숍을 통해 보다 더 컨설턴트의 업무 접근 방식으로 collaboration하고 있습니다.

브랜드 확장(Brand Stretch) 이노베이션

첫 번째 단계에서 입소스는 브랜드성장을 위한 핵심 인사이트와 성장 기회를 정량적으로 파악합니다. 다음 단계로, 입소스는 이러한 인사이트를 도약판으로 삼아, 새로운 아이디어, 컨셉, 제품을 개발해 나가며, 인사이트부터 제품옵션을 테스트, 검증하여 어떤 옵션안이 비즈니스 성장에 기여할 잠재력을 갖는지를 확인합니다. 이러한 일련의 과정은 맥락적인(contextual) 정보, 컨슈머 리서치, 아이디에이션, 테스팅등과 같이 다양한 방법들과 도 통합적으로 연계됩니다.  

Censydiam 통한 소비자 행동 동기 파악

Censydiam이란 소비자의 감성적(emotional), 기능적(functional) 요구를 체계적으로 확인하고 소비자 행동 동기를 분석하는 심리적 프레임워크입니다. Censydiam은 컨셉을 개발하고 브랜드의 커뮤니케이션 방향을 설정하는 과정에서 소비자에게 어떻게 relevant한 요소를 creation하는지, 소비자가 브랜드에 더 잘 연결될 수 있기 위해서는 컨셉 및 커뮤니케이션개발시 어떤 association과 어떤 Benefit이 이용되는 것이 좋은지를 파악할 수 있도록 해줍니다.

Censydiam 옵션:

  • Brand Dip: 정교한 device agnostic tool로써, 브랜드에 대한 신속한 의사결정을 지원함
  • Censydiam Social: 온라인 대화안에서  소비자 동기를 이해하는 도구로써, 브랜드가 적절한 채널에서, 적절한 방법으로 소셜 미디어 콘텐츠를 게시하는지 확인함
  • Censydiam Needs Clip-On: Segmentation 과정 없이 타겟별 시장의 key needs를 파악하는 플러그인(plugin) 솔루션

True Colors 최신 버전을 다운로드 하기 위해 여기를 클릭하십시오. True Colors는 짧고 이해하기 쉬운 책자로 소비자 행동 동기 프레임워크(human motivation framework)와 Censydiam이 브랜드에 적용되는 과정을 소개합니다.

사례 연구

금융권에 감성적인 driver 적용: 태국의 금융권은 독특한 브랜드 포지셔닝을 개발하기 위해 서로 경쟁합니다. 입소스의 클라이언트의 브랜드 성과는 뛰어났지만, functional benefits에 초점을 둔 브랜드 전략이 성숙 단계에 이르렀다고 생각했습니다. 클라이언트는 브랜드를 더 강화하고 시장 점유율을 더 넓히는 방법을 찾아야 했습니다. 입소스는 Censydiam Model을 활용하여 기존 functional benefits와 감성적인 driver를 결합하여 클라이언트는 시장 점유율을 높일 수 있었습니다.

악기 브랜드를 활성화하고 개선: 한 악기 전문 클라이언트는 수년간 강력한 브랜드 포트폴리오를 구축해왔습니다. 그러나, 클라이언트는 우선시 해야 할 브랜드를 정하고 세계적으로 브랜드를 확장하는 과정에 어려움을 느꼈습니다. Censydiam Model을 통해 입소스는 클라이언트의 브랜드 포트폴리오의 취약점을 파악하고, 브랜드별로 독특한 플랫폼을 개발했습니다. 또한, 클라이언트는 입소스 덕분에 브랜드를 활성화하고, 커뮤니케이션 및 유통 과정을 개선할 수 있었습니다.

새로운 영역으로 진출: 한 자물쇠 제조업체 클라이언트는 치열한 경쟁, market maturity 및 commoditization에 맞서 더 넓은 영역으로 브랜드를 확장하고 싶었습니다. 클라이언트가 브랜드를 확장하고 성장 기회를 얻을 수 있도록 입소스는 정성 및 정량 조사와 sales data를 결합했습니다. 그뿐만 아니라, 입소스는 key brand drivers를 파악하여 클라이언트의 브랜드 자산을 수립했습니다.

소비자 요구를 파악하여 시장 점유율 이해: 한 클라이언트는 스포츠웨어 분야에서 뛰어난 명성을 쌓아왔습니다. 클라이언트는 스포츠 시장에서 처음으로 런닝화를 출시한 브랜드를 운영했습니다. 브랜드의 시장점유율을 높이기 위해 입소스는 심층적 인터뷰, social listening, structured interview 등을 포함한 연구를 통해 스포츠 분야에서 필요한 핵심 요소를 파악했습니다. 클라이언트는 입소스와 함께 activation workshop을 진행하여 다양한 전략을 수립했고, 결과적으로 시장점유율을 눈에 띄게 향상되었습니다.