[입소스 마케팅] Ipsos Update_2020년 11월 호

입소스에서 제공하는 최신 Marketing Research 소식지 11월 호입니다. 주요 내용을 확인하시고, 궁금한 사항은 입소스 담당연구원 혹은 info.kr@ipsos.com으로 문의하시기 바랍니다. 감사합니다.

We review the key findings from our research during the pandemic so far and insights into the ‘No Normal’, exploring how brands can respond to this multi-dimensional crisis. Central to our analysis are the particular experiences of different countries.
코로나19 사태는 건강에만 관련된 문제가 아니며, 경제에도 큰 영향을 미치고 있습니다. 코로나19 확산 이후 2명 중 1명은 건강 혹은 경제적 타격을 경험한 것으로 나타났습니다. 세계적으로 코로나19/건강(32%), 경제/금전(33%) 그리고 정치/사회적 불평등(22%)에 대한 우려가 커지고 있으며, 여전히 건강에 대한 걱정이 1순위를 차지하고 있습니다. 하지만, 독일, 미국, 남아프리카공화국 그리고 프랑스에는 정치적 그리고 사회적 문제가 가장 많은 관심을 받고 있습니다.

 

In collaboration with ‘The Trust Project’, a new Ipsos report explores the factors affecting media trust and truth, including access to and affordability of quality news, technological changes, and disinformation campaigns.
언론 신뢰도 조사인 The Trust Project 결과는 다음과 같습니다.
- 10명 중 8명 이상은 신뢰도 높은 정보원을 찾습니다.
- 59%의 사람들은 자신이 가짜 뉴스를 파악할 수 있다고 믿고 있습니다.
- 67%의 성인은 무료 뉴스서비스만 이용하고 있으나, 27%는 신뢰도가 높은 유료 뉴스서비스를 이용할 의향이 있다고 합니다.

 

Despite the pandemic, levels of happiness around the world are relatively unchanged since last year. Across 27 countries, 63% say they are happy. Health, relationships and safety have become more important to our happiness in these times.
입소스 행복지수 조사 결과에 의하면, 지난해 비교 1%p 감소한 63%의 세계인은 행복합니다. 캐나다(78%)와 호주(77%)의 행복지수는 작년보다 하락했지만, 아직도 높은 수치를 유지하고 있습니다. 페루(-26점), 칠레(-15점), 멕시코(-13점)의 경우 행복지수가 크게 감소한 반면, 중국, 러시아, 말레이시아 그리고 아르헨티나의 행복지수는 8점 이상 증가하였습니다. 가장 큰 행복의 원인으로 건강(55%)이 1순위이며 파트너 혹은 자식과의 관계(49%), 삶의 의미가 있다고 느끼는 것(48%), 생활 상태(45%)가 다음 순위입니다.

 

In a ranking of 50 nations’ international image, Germany achieves the top spot for the fourth year running. The reputation of the US, China, and some others take a hit in 2020.
독일은 국가브랜드 지수(Anholt-Ipsos Nation Brands Index) 조사에서 4년 연속으로 1위를 차지했습니다. 독일은 수출, 이민, 투자, 문화 그리고 정부 부문에서 우수한 성적을 기록하였으며, 세계적으로 독일 제품, 사람 그리고 사업에 대한 신뢰도가 매우 높은 것으로 나타났습니다. 반면, 프랑스(지난해 2위에서 5위로 하락), 미국(지난해 6위에서 10위로 하락) 그리고 중국(지난해 23위에서 35위로 하락)의 국가브랜드 지수가 큰 폭으로 하락하였습니다.

 

 
A study on the impact of personalised banner advertising provides new evidence for those targeting particular audiences. We look at whether personalisation is more effective at grabbing consumer attention and growing brand relationships.
입소스 조사 결과에 의하면, 개인 맞춤형 광고가 긍정적 브랜드 이미지를 형성하는 데 큰 영향을 미칩니다. 이러한 광고는 소비자에게 특정한 메시지를 전달하는 데 매우 효과적이기 때문에 마케팅 전문가들은 대중적 혹은 맞춤형 메시지를 전달하는 것에 대해 고려해 볼 필요가 있습니다.

 

Ipsos’ new “metaphor elicitation” technique can uncover implicit drivers of brand choice, providing data that reflects how people really think and feel about products and brands, in their own words.
전통적인 정량조사는 이미지보다 텍스트에 집중하여 소비자들의 의사결정에 무의식적 성향을 잘 나타내지 못하고 있습니다. 입소스가 개발한 “metaphor elicitation” 연구 방법은 이미지를 통해 소비자들의 감정적 요소를 파악할 수 있으며, 그들의 소비행태에 대해 더 정확한 분석을 할 수 있습니다.

 

A new Ipsos briefing paper looks at the affinity people in India have for digital technology, their salient data anxieties, and the conflict this creates. We highlight some implications of this mindset for brands offering digital services.
입소스가 디지털 기술에 대한 인도인들의 견해를 살펴보기 위한 조사 결과입니다.
- SNS 플랫폼에 대한 신뢰도가 낮음에도 불구하고 2016년에 비해 2020년 SNS 플랫폼 이용자 수는 두 배 이상으로 증가했습니다.
- 은행과 금융 기관에 대한 신뢰도는 높은 편이지만, 개인정보 유출 문제에 대한 우려가 커지고 있습니다.
- 복지 정책을 개혁하기 위해 데이터의 필요성이 높아졌지만, 인도인들은 개인정보 보호 정책을 매우 중요하게 여기고 있습니다.

 

 
In the automotive sector, quality and loyalty move together. We share new findings that the more satisfied a customer is with vehicle quality, the more a brand will enjoy a host of positive business outcomes.
대부분 사람들은 자동차 제조사들이 제품 품질을 높이는 데에만 집중하고 있다고 생각하고 있지만, 제품 품질과 브랜드 충성도 간에 상관관계가 있습니다. 제품 품질 향상으로 인해 고객 만족도가 높아지면 브랜드 충성도, 구전 효과, 품질 비용 지출 의향 등과 같은 요인들이 상승할 것입니다.

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