Inspiring Better Healthcare: Ipsos Healthcare
OUR SOLUTIONS

Integrated Frameworks

오늘날 우리의 고객은 글로벌 therapeutic expertise와 각 국가별 의료시장에 대한 전문적인 지식 와 뛰어난 마켓 리서치의 통합적인 접근을 요구합니다. 입소스는 Commercial Strategy (상업화 전략 수립), Launch Excellence (성공적인 제품 출시), Performance Optimisation (최적화된 성능을 도달) 그리고 Patient Journey (환자의 사용자 경험) 등 실천적 4단계 통합 프레임워크를 바탕으로 헬스케어 제품들의 수명 주기에 따른 각 단계에서 필요한 모든 지원을 있습니다. 더 자세한 정보는 비디오를 참고하여 주시기 바랍니다.

클라이언트에 초점

오늘날 기업의 마케팅 전문가은 제품 출시 전 시장 내 다양한 요소들이  어떤 방식으로 서로 연결되어 있고 서로 영향을 주고 받는지  포괄적으로 이해를 해야 합니다. 뿐만 아니라 제품 출시 후에도 기업의 마케팅 전략이 이익창출에 어떠한 영향을 끼치는지 알아야 합니다. 또한, 기업 및 마케팅 목표 달성을 위해서는  환자의 니즈를 지속적으로 파악하여 보다 향상된 헬스케어 서비스를 위한포괄적 솔루션을 제공해야 합니다.

 

 

 

입소스 솔루션

입소스 헬스케어는 통합 프레임워크인 therapeutic knowledge, research expertise, custom/syndicated approaches 의 4가지 방법을  통해 고객에게 가장 적합하고 정확한 서비스를 제공합니다.

https://www.youtube.com/watch?v=VpgTQVcijx0

 

Commercial Strategy Framework

 

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입소스는 각 분야의 전문가과 협력하여 제약 시장 및 관련 이해관계자에 대한 명확한 이해를 기반으로 문제 해결을 위한 복합적이고 정교한  설문 조사 설계를 제공합니다.

 

Contact: commercialstrategy@ipsos.com

 

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Launch Excellence Framework

 

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입소스는 시장 현황을 분석하고 Quality 높은 마케팅 정보를 제공하여 고객의 신제품이 성공할 수 있는 전략을 수립할 수 있도록 도와드립니다.

 

Contact: launchexcellence@ipsos.com

 

Performance Optimisation Framework

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고객의 브랜드의 구성 요소 평가를 통해 목표 및 전략 수립에 도움을 드립니다.

 

Contact: performanceoptimisation@ipsos.com       

 

Patient Journey Framework

 

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입소스는 고객사에게 환자의 니즈와 의사결정 흐름을 파악하여 환자의 Patient Journey경험을 보다 향상시킬 수 있는 최고의 종합 솔루션을 제공해 드리고자 합니다.

 

Contact: patientjourney@ipsos.com

사례 연구

환자의 Patient Journey을 최대한 자세하고 철저하게 분석하는 것이 마케터에게 매우 중요한 일입니다. 하지만 환자들의 점차 다양하고 복잡해 지는 질병으로 인해 마케터들은 Patient Journey를 구체화하는 데에 어려움을 겪었습니다.
입소스는 Patient Journey를 심층 조사하기위해 악성 흑색종 Global Oncology Monitor를 시작하였으며, 항암 치료, 진단 패턴, 치료 알고리즘, 치료 스위칭 정보 등 실질적이면서 가치 높은 데이터를 누적했습니다. 추가적으로 의사, 환자, Payer, 약사 및 헬스케어 종사자를 포함한 다양한 stakeholders의 인사이트 수집으로 정량적인 접근 뿐 만 아니라 정성적인 접근을 통해 환자 경험을 더 자세히 관찰할 수 있었습니다. 이러한 통합적인 접근을 통해 Patient Journey 의 각 과정에서의 각각의 stakeholders의 중요성과 영향력, 역할을 부각시켰으며, 다양한 stakeholders간의 상호 관계 및 stakeholders 세그먼트를 위한 적합한 메시지를 개발하였습니다.

고객사 중 한 제약 회사는 oncology pipeline에 대한 전망을 위해 Ipsos 에 조사를 의뢰하였고, Ipsos 의 commercial strategy의 전문팀은 전문적이고 조직화된 방법으로 접근했습니다. 입소스는 고객의 신제품 기획 담당팀과 함께 어느 제품이 장기적으로 전망이 좋은지 예측하고 각 제품의들의 가설을 설정하여 향후 10년 계획을 예측 및 계획하였습니다. .이 프로젝트를 통하여 신제품의 가설을 재구성하고 고객의 oncology 사업의 보다 정확한 방향성을 고객사의 경영진에게 제공하여 oncology의 투자가 다른 therapy areas보다 우선 순위로 배정되었습니다.

입소스는 한 고객사가 의료 기기의 출시를 준비하면서 현재 시장을 주도하고 있는 타기업의 경쟁 상품과 비교했을 때 사용 편리성 및 만족도 측면에서의 동등성을 입증하기 위하여, 3개 의 국가에 있는 주요 병원/의료시설에서 환자들과 HCP들이 양사 제품을 사용하고 비교할 수 있도록 조사를 설계 및 진행 하였습니다. 이 조사 결과, 고객사의 기기가 모든 측면에서 우수하며, 고객사의 제품을 선호한다는 다수의 응답자 의견을 확인했습니다. . 신뢰할 수 있는 Usability survey를 개발하여 고객의 마케팅 전략을 뒷받침할 수있었습니다.

한 고객사는 자신의 브랜드 성과를 수년간 추적했지만 개선할 수 있는 영역을 찾지 못하고 있었습니다. 입소스는 Ipsos Bayes Net(IBN)을 활용해서 고객사가 서비스 및 메시지를 바꿀 경우에 따르는 변화를 예측하였습니다. market drivers (시장 주도 요인) 및 brand driver (특정한 브랜드만을 처방하는 요인)를 발견했습니다. 고객이 미처 몰랐던 주요 브랜드의 기능 및 가치에 높은 영향을 주는 4가지의 속성을 발견하였으며, 브랜드 가치를 높이기 위해 메시지의 통합을 제안하였습니다.