Customer & Employee Relationships : Ipsos Loyalty
OUR SOLUTIONS

리더십 및 조직 문화

리더십이란 성공적인 변화를 추진하는 요소입니다. 우리의 솔루션은 클라이언트와 맞는 리더십 스타일을 형성하고 조직 문화를 유지하면서도 조직 변화를 추진할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 성공적인 조직을 가능하게 하는 일관성있고 폭넓은 조직 문화를 개발할 수 있도록 지원합니다.

클라이언트에 초점

전략과 맞는 리더십 모델과 가치를 어떻게 정의하는가?
디지털 시대에서 조직의 성공을 부르는 리더십을 어떻게 구체화할 것인가?
리더가 전략 집행에 적극적으로 참여할 방법은 무엇인가?

입소스 솔루션

Strategic engagement– 조직 리더의 참여도를 확인하고 성공적인 변화 확인

Leadership Model 정의 – 조직에 맞는 “leadership framework 2.0” 확인

기업 가치 정의

조직 문화 적용 (고객 중심, 규정 준수, 안전 등)

Employee Experience 최적화 (On-boarding, Diversity, Inclusion, Wellbeing, Exit):

  • On-boarding 과정과 소비자의 “moments of truth” 파악
  • 고용주의 약속과 직원 만족도 사이의 차이 구체화
  • 조직의 역량 평가
  • 브랜드를 지지하는 기업 가치 형성
  • HR offering 적용 및 Segment

사례 연구

[strategic engagement] → 2013년에 한 회사는 전략적, 조직적, 문화적 변화를 수반하는 새로운 전략 프로젝트를 계획했습니다. 성공적인 프로젝트의 비결은 바로 경영진의 적극적인 참여였습니다. 프로젝트를 실시하기 전에, 입소스는 69개국에서 3,000명의 경영진을 대상으로 조사했습니다. 조사하는 과정 자체는 데이터를 수집하고 결과 전달과정에 큰 도움이 되었습니다. 결과적으로, 회사의 프로젝트는 성공적으로 실시할 수 있었고, 2015년에 기타 유사한 프로젝트를 진행하기 위해 같은 조사방법으로 조사를 진행하였습니다.

한 주요 금융그룹은 2009에 입소스와 함께 직원 참여도 조사를 진행했습니다. 30개국에서 83,000명의 직원 대상으로 조사를 진행했으며, 직원이 조직에 적극적으로 참여하는 정도를 파악했습니다. 그 후 2011년, 2013년 그리고 2015년에 조사를 하여 현재 82개국에서 130,000명의 직원을 조사합니다. 마지막 조사는 조직의 가치와 리더십 모델에 중점을 두었습니다.

[organizational culture alignment] → 한 주요 금융그룹은 2009에 입소스와 함께 직원 참여도 조사를 진행했습니다. 30개국에서 83,000명의 직원 대상으로 조사를 진행했으며, 직원이 조직에 적극적으로 참여하는 정도를 파악했습니다. 그 후 2011년, 2013년 그리고 2015년에 조사를 하여 현재 82개국에서 130,000명의 직원을 조사합니다. 마지막 조사는 조직의 가치와 리더십 모델에 중점을 두었습니다.