Bringing Life to life: Ipsos UU
OUR SOLUTIONS

Social Intelligence

온라인 데이터를 ‘듣는다’ 로 알려진 Social Intelligence는 소셜 미디어 데이터의 분석을 설명하는데 사용하는 용어입니다. 이는 소셜 미디어, 검색 및 기타 온라인 데이터에서 발견되는 소비자의 표현과 행동을 통해 전략적 결정과 성능을 주도하는 통찰력을 제공합니다.

클라이언트에 초점

경쟁 시장 환경에서 트렌드와 white space를 탐색하고 식별하여 더 나은 혁신을 실현하는 방법은 무엇인가?

주요 소셜 채널에서 새로운 커뮤니케이션의 영향을 측정하는 방법은 무엇인가?

트렌드와 조기 warning 데이터를 더 깊이 파고들어 브랜드 상태를 더 잘 이해할 수 있는 방법은 무엇인가?  

입소스 솔루션

입소스는 Social listening 분석을 통하여 고객사에게 수십억명의 소비자들이 매일 소셜 미디어를 통해 언급하는 내용을 해석하여 제공하고 있으며, 이에 따라 고객사에서 실제로 사용할 수 있는 소셜 인사이트를 제공하고 있습니다.

 

  • Top Down: 검증된 분석 디자인을 조직화되지 않은 데이터에 적용하여 진행 중인 브랜드 상태 및 제품 성능 측정을 제공
  • Bottom Up: 탐구적 분석 접근 방식으로 개별 단의 소셜 의견들이 하나의 / 단일화된 테마와 주제로 연결하여 인사이트를 제공

사례 연구

중개업 전문 고객사에서는 그들의 브랜드 가치가 시장에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 파악하고 싶어했습니다. 입소스에서는 연 2회 실시되는 브랜드 지표 조사 이외에 월간 소셜분석을 추가하여 브랜드에 영향을 미치는 요소와 소비자들의 반응을 시의 적절하게 제공할 수 있었습니다. 특별히 초기 단계의 브랜드 경고 지표/ 사회적 반응과 같은 정성적 인사이트를 발견하는 데 도움을 주었습니다.