Social Research & Corporate Reputation : Ipsos Public Affairs
OUR SOLUTIONS

Social Research Institute

입소스의 Social Research Institute는 일반시민, 공공서비스 이용자, 사회적 구성원, 지역주민, 조직 구성원, 기부자, 건강 전문가 및 유권자를 포함하는 다양한 이해 관계자의 인식을 이해하는 솔루션을 제공하는 세계적인 리더입니다.

클라이언트에 초점

  • 정부 정책에 대한 공중의 의견을 수집하여 가교 역할 담당
  • 시민과 다양한 이해관계자의 의견을 수집하고 현황을 분석
  • 이해관계자의 관심사에 대해 컨설팅
  • 서비스에 대한 만족도 평가, 개선 및 벤치마킹
  • 프로그램 및 정책 결과의 영향 분석
  • 공중의 행동 변화를 파악하고 변화의 트렌드와 영향 분석

입소스 솔루션

정부 및 공공 부문에 속한 클라이언트가 효율적인 결정을 내릴 수 있도록 맞춤 리서치를 디자인, 개발 및 수행합니다.

입소스의 전문가는 공공 정책에 대한 이슈를 파악하고 있으며, 다양한 공공 부문의 특화된 경험을 지식을 보유하고 있어 의사결정자가 효율적인 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

일반 시민 및 이해관계자 컨설팅

입소스는 대인 면접조사, 전화조사, 이메일 조사, 온라인 조사, 소셜 미디어, social listening, 커뮤니티 컨설팅, FGD, CitizensLab, ethnography 등의 정량 및 정성 조사방법을 활용하여 시민과 다양한 이해관계자의 관심사와 이슈를 파악하고, 클라이언트가 조직의 정책, 프로그램 및 커뮤니케이션 방향을 개발하고 평가할 수 있도록 도와줍니다. 입소스는 클라이언트와 함께 주요 조사 대상을 파악, 세분화, 프로파일링(profile)하며, 기존 공공서비스 이용자와 잠재 대상자를 끌어들일 방법을 찾아줍니다.

업무 수행(Performance) 관리 및 공공 서비스 개선

입소스는 정부 기관의 고객이 사회 및 경제 이슈에 관한 여론과 공공 서비스 이용자의 의 태도를 파악하는 것을 도와 줍니다.

전 세계적으로 운영하는 입소스의 광범위한 연구를 바탕으로 클라이언트에게 뛰어난 인사이트와 분석 결과를 제공합니다.

공공정책의 평가, 효과 및 세부 실행 프로그램의 평가

입소스는 다양한 정부 기관 및 비영리 단체와 함께 일해왔기 때문에 광범위한 경험을 보유하고 있습니다. 클라이언트는 입소스의 전문 지식과 리서치 기술로 최상의 프로그램 및 해결책을 제시하고, 그것이 가져다주는 효과를 파악할 수 있습니다.

공공부분의 해외 리서치 수행 능력 (International Development)

입소스는 농업, 시민 사회, 시민 간의 갈등, 인권, 경제성장 및 무역, 교육, 금융 및 경제, 환경 및 자원, 역량 개발, 보건, 국제 외교, 재난 구조 등 국제 개발과 공공 외교 프로그램 등에 대한 전문 지식을 보유하고 있습니다.

입소스는 일반 국민을 대상으로 정성 및 정량 여론 조사를 하며, 특정 공공 부문 서비스 경험자 조사, 다양한 전문가를 대상으로 한 조사 등을 전 세계의 다양한 지역에서 수행할 수 있습니다. 또한, 입소스는 evaluation 프레임워크, logic model, 다양한 impact 조사, program needs 평가, 성과 모니터링 시스템, 데이터 수집과 분석방법을 개발하여 결과와 전략 방향을 제시할 수 있습니다.

보건복지

입소스는 정부 기관, 비영리 단체, 병원, 종합건강보험시스템, 보험기관 등 다양한 보건 조직을 위해 전략적 리서치 프로그램을 개발했습니다.

의료 서비스 제공자 및 정책 결정자들이 현명한 결정을 내릴 수 있도록 입소스의 광범위한 커뮤니티 서비스, patient engagement 서비스, 정성 및 정량 조사방법을 활용할 수 있습니다.

입소스는 프로그램을 평가하고 개발하며, 실시간으로 클라이언트 경험을 조사함으로써 클라이언트는 조직의 개선점을 파악할 수 있습니다.

커뮤니케이션, 캠페인 및 브랜드 리서치, 행동 변화

미디어 및 여론 조사 

지난 20여년 동안 입소스는 정확성, 신뢰성, 그리고 인사이트 측면에서 브랜드를 구축해왔습니다. 클라이언트는 입소스가 진행한 리서치의 결과를 언론에 공개하고, 다양한 이해 관계자 및 정부 기관과 공유하며 홍보활동에 활용할 수 있습니다.

정치 및 선거

민주주의 시민에게는 선거권이 주어집니다. 입소스는 30여년 넘게 쌓아온 정치 및 선거 조사 경험으로 클라이언트를 위해 최상의 인사이트를 제공하는 정밀한 조사를 합니다.

소셜 트렌드

클라이언트가 지역 및 국제 소셜 트렌드를 파악할 수 있도록 도와줍니다.

사례 연구

입소스의 Policy and Evaluation팀은 영국, 유럽 등 여러 지역에 있는 공공 부문 및 비영리 기관을 위해 다양한 evaluation 프로젝트 주도하고 있습니다. 입소스의 evaluations 전문가, 경제 전문가, 정책 전문가는 다양한 사회 영역에서 클라이언트에게 퀄리티 있고 영향력 있는 evaluation 솔루션을 제공합니다.

한 연방 정부 기관은 입소스의 도움으로 전 세계적으로 원자력에 대한 시민들의 의견을 수집했습니다. 또한, 대체 에너지에 관한 정책 결정을 내리기 위해 대체 에너지에 대한 여론 조사, 환경 및 에너지 관련 이슈에 대한 시민들의 인식을 파악했습니다.

전국 건강관리 조사(national health survey)를 통해 특정 인구층의 건강상태, 주요 건강문제 및 건강 관리행태, 헬스케어 서비스 이용행태, 고객 만족도, 그리고 보건지표(health indicator)를 평가했습니다. 입소스는 건강 관리 트렌드를 파악하기 위해 시민들의 성별, 나이, 사회적 및 지리적 격차에 대한 정확한 인사이트를 얻습니다. 입소스가 제공한 분석결과로 클라이언트는 향 후 실시할 프로그램과 정책을 개발하는 과정에 대한 조언을 얻을 수 있었습니다.

입소스는 근로자의 자녀 양육비를 위한 새로운 정책을 추진하는 한 정부 부서에 정성적 컨설팅을 제공했습니다. 부서는 분석 결과로 부모가 정책에서 기대하는 점을 파악하고 부모가 정책에 적극적으로 참여시킬 수 있었습니다.